https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mat%C3%A9riel-restitu%C3%A9-non-pris-en-compte/m-p/2317252#M16450 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11078568">@xavierbe07</a>,<BR /><BR />Le plus avisé serait de contacter directement<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank"> le service client SFR</A> afin qu'un conseiller vous fasse part des moyens de recours à votre disposition afin de prouver la restitution de l'ensemble du matériel ou à minima de votre bonne fois. <BR /></P> <P>Espérant avoir pu vous aider. <BR /></P> <P>Bonne journée,</P> Tue, 14 Sep 2021 07:47:14 GMT Antony 2021-09-14T07:47:14Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mat%C3%A9riel-restitu%C3%A9-non-pris-en-compte/m-p/2317038#M16430 <P>Bonjour,</P><P>Après résiliation, j'ai restitué l'ensemble du matériel (Box Modem NB7, Décodeur télécommande vocale, Mini boîter ONT et tous les cables ) que j'avais recu lors de la souscription de mon abonnement Fibre SFR et ce matin à 5h55 je recois un email m'indiquant:</P><P><U><STRONG>Box Modem NB7 A retourner 60€</STRONG></U></P><P>Décodeur télécommande vocale Retourné 0€</P><P><STRONG><U>Mini boîter ONT A retourner 120€</U></STRONG></P><P>Les trois boitiés chacun dans leur emballage d'origine étaient dans un seul carton et tous scotchés ensemble. Tout était conforme à ce qui était demandé par SFR.&nbsp;</P><P>Qui faut il contacter pour corriger cette erreur ?</P><P>Merci.</P><P>Cdt,</P><P>Xavierbe07</P><P>&nbsp;</P> Sun, 12 Sep 2021 17:32:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mat%C3%A9riel-restitu%C3%A9-non-pris-en-compte/m-p/2317038#M16430 xavierbe07 2021-09-12T17:32:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mat%C3%A9riel-restitu%C3%A9-non-pris-en-compte/m-p/2317252#M16450 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11078568">@xavierbe07</a>,<BR /><BR />Le plus avisé serait de contacter directement<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank"> le service client SFR</A> afin qu'un conseiller vous fasse part des moyens de recours à votre disposition afin de prouver la restitution de l'ensemble du matériel ou à minima de votre bonne fois. <BR /></P> <P>Espérant avoir pu vous aider. <BR /></P> <P>Bonne journée,</P> Tue, 14 Sep 2021 07:47:14 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mat%C3%A9riel-restitu%C3%A9-non-pris-en-compte/m-p/2317252#M16450 Antony 2021-09-14T07:47:14Z