https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation/m-p/2316896#M16419 <P>Bonjour,</P> <P>Je n'ai aucune question, je tenais juste à vous signaler que je viens de raccrocher avec une personne du service résiliation exécrable, me hurlant dessus a tel point que mon époux a été obligé de reprendre la conversation. Celui ci reste sur ses positions sur kes frais de resiliation ( plus de 500euros) alors que nous disions qu il s elevait a 200, pour que au final&nbsp; au bout de 5 min de mus en attente celui ci nous annonce 135 euros bref finalité ma fille résilié son abonnement et je vais faire de même.&nbsp; Je pense que ce monsieur a oublié que nous étions des clients et qu' il faudrait d'une part qu' il apprenne son metier et d autre part qu il en cherche un autre.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Sat, 11 Sep 2021 13:18:05 GMT yolaineac01 2021-09-11T13:18:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation/m-p/2316896#M16419 <P>Bonjour,</P> <P>Je n'ai aucune question, je tenais juste à vous signaler que je viens de raccrocher avec une personne du service résiliation exécrable, me hurlant dessus a tel point que mon époux a été obligé de reprendre la conversation. Celui ci reste sur ses positions sur kes frais de resiliation ( plus de 500euros) alors que nous disions qu il s elevait a 200, pour que au final&nbsp; au bout de 5 min de mus en attente celui ci nous annonce 135 euros bref finalité ma fille résilié son abonnement et je vais faire de même.&nbsp; Je pense que ce monsieur a oublié que nous étions des clients et qu' il faudrait d'une part qu' il apprenne son metier et d autre part qu il en cherche un autre.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Sat, 11 Sep 2021 13:18:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation/m-p/2316896#M16419 yolaineac01 2021-09-11T13:18:05Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation/m-p/2316903#M16422 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11786915">@yolaineac01</a>&nbsp;<BR />Navré de la situation, je peux parfaitement entendre votre mécontentement face à ce comportement déplacé.&nbsp;<BR />Dans votre situation, si vous désirez faire un nouveau point sur votre abonnement en cours, je vous conseille de solliciter un conseiller via le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">tchat</A> traitant des problématiques administratives et commerciales.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.&nbsp;<BR /></P> Sat, 11 Sep 2021 14:01:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation/m-p/2316903#M16422 Yann 2021-09-11T14:01:21Z