https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/changement-operateur-pour-sfr-portabilite-et-coupure-internet/m-p/2316545#M16387 <P>Bonjour,</P><P>Passant de free à sfr, j'ai demandé une portabilité du numero de la ligne fixe.</P><P>Ce midi coupure internet brutale de la part de free. Ce soir je passe au point relais où la nouvelle box de sfr a bien été livrée à 11h22 ce matin ( pas eu de notification d'ailleurs le colis apparait encore " en cours de livraison" sur l'appli.</P><P>Je branche, pas d'Internet car la ligne n'est pas activée.</P><P>Après deux discussions téléphoniques avec le service client, la ligne sera activée au mieux lundi donc dans 4 jours.</P><P>L'interet d'une portabilité c'est bien entre autres que le nouvel operateur se charge de la resiliation auprès de l'ancien pour minimiserle risque de coupure non ?&nbsp;</P><P>Pas de proposition autre que d'augmenter mon forfait internet de téléphone si je suis chez sfr, ce qui n'est pas le cas.</P><P>Un recours possible&nbsp; ?&nbsp; 4 jours minimum sans internet et sans tv, ça debute mal avec sfr...</P> Thu, 09 Sep 2021 16:25:59 GMT Bambee 2021-09-09T16:25:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/changement-operateur-pour-sfr-portabilite-et-coupure-internet/m-p/2316545#M16387 <P>Bonjour,</P><P>Passant de free à sfr, j'ai demandé une portabilité du numero de la ligne fixe.</P><P>Ce midi coupure internet brutale de la part de free. Ce soir je passe au point relais où la nouvelle box de sfr a bien été livrée à 11h22 ce matin ( pas eu de notification d'ailleurs le colis apparait encore " en cours de livraison" sur l'appli.</P><P>Je branche, pas d'Internet car la ligne n'est pas activée.</P><P>Après deux discussions téléphoniques avec le service client, la ligne sera activée au mieux lundi donc dans 4 jours.</P><P>L'interet d'une portabilité c'est bien entre autres que le nouvel operateur se charge de la resiliation auprès de l'ancien pour minimiserle risque de coupure non ?&nbsp;</P><P>Pas de proposition autre que d'augmenter mon forfait internet de téléphone si je suis chez sfr, ce qui n'est pas le cas.</P><P>Un recours possible&nbsp; ?&nbsp; 4 jours minimum sans internet et sans tv, ça debute mal avec sfr...</P> Thu, 09 Sep 2021 16:25:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/changement-operateur-pour-sfr-portabilite-et-coupure-internet/m-p/2316545#M16387 Bambee 2021-09-09T16:25:59Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/changement-operateur-pour-sfr-portabilite-et-coupure-internet/m-p/2316687#M16389 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10532042">@Bambee</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je vous invite à recontacter le service client afin de demander dans l'attente le prêt d'une clé 4G (dans la limite des stocks disponibles en boutiques), en espérant que cela soit possible.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée et bon week-end.&nbsp;</P> Fri, 10 Sep 2021 10:49:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/changement-operateur-pour-sfr-portabilite-et-coupure-internet/m-p/2316687#M16389 Robert26 2021-09-10T10:49:06Z