https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-car-offre-bouygues-plus-int%C3%A9ressante/m-p/2313870#M16140 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Mon opérateur mobile me propose une offre pour une box à prix bien plus intéressant que vous ( 16€ la première année contre +40€ pour vous).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Est ce que je dois résilier chez vous, ou bien Bouygues doit prendre contact directement avec vous ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>En vous remerciant,</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Wed, 18 Aug 2021 06:15:41 GMT aureliega04 2021-08-18T06:15:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-car-offre-bouygues-plus-int%C3%A9ressante/m-p/2313870#M16140 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Mon opérateur mobile me propose une offre pour une box à prix bien plus intéressant que vous ( 16€ la première année contre +40€ pour vous).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Est ce que je dois résilier chez vous, ou bien Bouygues doit prendre contact directement avec vous ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>En vous remerciant,</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> Wed, 18 Aug 2021 06:15:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-car-offre-bouygues-plus-int%C3%A9ressante/m-p/2313870#M16140 aureliega04 2021-08-18T06:15:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-car-offre-bouygues-plus-int%C3%A9ressante/m-p/2313872#M16141 <P>Bonsoir&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10442200">@aureliega04</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>En premier lieu : ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.</P> <P>Lors d'une <STRONG>portabilité</STRONG>, c'est le nouvel opérateur ou FAI qui s'occupe de la résiliation auprès de l'opérateur actuel, en l'occurrence ici SFR.</P> <P>Par contre, es-tu encore engagé chez SFR ?</P> <P>Si tel est le cas, tu auras des frais de résiliation correspondant aux mensualités restantes + 49€ de frais " de départ " ( dans tous les cas de figure ).</P> <P>Cependant, une fois la portabilité effective auprès de ton nouvel FAI, je te suggère fortement d'envoyer un courrier en recommandé à SFR afin de résilier ta ligne ... on ne sait jamais...</P> <P>Il faudra aussi avoir les étiquettes de retour du matériel et le renvoyer selon la procédure indiquée par SFR.</P> <P>Tu peux aussi contacter ton futur FAI afin d'avoir la procédure relative à la portabilité chez eux...</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Tue, 17 Aug 2021 18:56:05 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-car-offre-bouygues-plus-int%C3%A9ressante/m-p/2313872#M16141 kendokanne 2021-08-17T18:56:05Z