sujet Re: remise spéciale dans Mon offre et mon contrat

remise spéciale

marinego01 — Wed, 11 Aug 2021 07:45:24 GMT

J'ai des remises spéciales pendant un an, possibilité de les prolonger lorsqu'elles s'expirent?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: remise spéciale

Robert26 — Wed, 11 Aug 2021 10:31:12 GMT

Bonjour @marinego01,

Pour toute demande de ce genre, contactez un conseiller au 1023 afin qu'il accède à votre dossier et voit ce qu'il est possible de faire :).

Bonne journée.

Re: remise spéciale

marinego01 — Fri, 13 Aug 2021 06:15:55 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse. Autre petite question quand j’ai souscrit on forfait téléphone, la personne qui m’a vendu tout ça, m’a dit que j’avais une remise sur mon forfait que c’était la remise du moment point. Hors elle ne m’a pas dis que c’était une remise car j’avais un compte client box j’ai vu, je déménage, je résilie donc ma box, on souhaite m enlever cette fameuse remise hors j’ai été mal informé dès le départ, publicité mensongère? Incompétence de la personne? Les appels sont enregistrés. Je souhaite me retourner et garder cette remise. Possible ou vous êtes radin sfr ? Sachant que mon nv logement est déjà équipé d’une box sfr

Re: remise spéciale

Robert26 — Fri, 13 Aug 2021 09:06:36 GMT

Bonjour @marinego01,

Comme indiqué seul un conseiller au 1023 pourra répondre à ce genre de question. Le service client n'est pas présent sur la Communauté SFR et nous ne sommes pas en lien avec eux.

Bonne journée et bon week-end.