sujet Re: Box ADSL - Changer de SFR a RED impossible dans Mon offre et mon contrat

Box ADSL - Changer de SFR a RED impossible

Darslan — Thu, 29 Jul 2021 08:42:27 GMT

Bonjour,

J'ai un abonnement box ADSL chez SFR depuis 2 ans, je ne suis plus engagé.
Je souhaite changer pour une box chez Red By SFR mais quand je veux modifier l'offre depuis le site de RED, je ne peux pas choisir de forfait RED étant donné que le site détecte qu'il y a déjà un abonnement chez SFR.

Est-il possible de prendre une box ADSL chez RED en ayant déjà un abonnement ADSL chez SFR ?

Merci

Re: Box ADSL - Changer de SFR a RED impossible

Robert26 — Fri, 30 Jul 2021 07:06:53 GMT

Bonjour @Darslan,

Il est possible de passer d'une offre Fixe SFR à RED. Pour cela, il faut d'abord résilier votre offre SFR, puis souscrire à celle de RED. Si vous souhaitez faire porter votre numéro de fixe, n'oubliez pas de récupérer le RIO de la ligne concernée.

Bonne journée et bon week-end.

Re: Box ADSL - Changer de SFR a RED impossible

Darslan — Fri, 30 Jul 2021 07:09:15 GMT

Bonjour,

Merci.
J'ai eu le 1023 au téléphone hier, il faut payer les frais de résiliation de ligne chez SFR et les frais d'ouverture chez RED.

Dommage.