sujet Re: Restitution box modem NB6 dans Mon offre et mon contrat

Restitution box modem NB6

ben649 — Thu, 29 Jul 2021 08:26:29 GMT

j'ai restitué mon matériel et sfr m'envois un mail comme a la plupart des clients ***** en me disant qu'il manque la box modem NB7 d'un montant de 60 euros dans le colis .

Alors je contacte le service client au 1023 on me raccroche au nez ! BRAVO SFR.

La solution c'est de faire opposition au prélèvement je pense .

j'ai renvoyer tout le matériel et les accessoires dans les emballages d'origine

je voie que je ne suis pas un cas unique avec le renvoie de la box NB6

merci pour votre aide .

cordialement.

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Restitution box modem NB6

Yann — Thu, 29 Jul 2021 09:09:52 GMT

Bonjour @ben649,
Avez-vous conservé la preuve de dépôt du matériel en point de retrait ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Restitution box modem NB6

Margot — Wed, 04 Aug 2021 15:44:12 GMT

Bonjour @ben649

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.