sujet Re: Signature du mandat de prélèvement dans Mon offre et mon contrat

Signature du mandat de prélèvement

cephasya01 — Wed, 14 Jul 2021 16:58:59 GMT

Bonjour, j'ai recu des sms signalant que je dois signer mon mandat de prélèvement dans mon espace client, cependant lorsque je suis la procédure arrive a la rubrique mes infos personnels la page ne fonctionne plus cela signale une erreur j'avais signale ce problème a la boutique sfr on m'avait notifie que cela allait être résolu. Maintenant je suis a l'étranger(hors France, hors Europe) pour 2 mois et je sais pas comment résoudre ce problème.

Re: Signature du mandat de prélèvement

Magali — Thu, 15 Jul 2021 10:12:32 GMT

Bonjour @cephasya01,

Sachez que vous pouvez aussi signer votre mandat de prélèvement depuis votre application SFR&Moi à la rubrique “Mes coordonnées bancaires”.

Si le problème persiste contactez SFR via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Votre interlocuteur aura un visuel sur l'ensemble de votre dossier et pourra débloquer la situation

Belle journée !