sujet Re: bonjour je veux suspendre ma ligne fixe comment faire dans Mon offre et mon contrat

bonjour je veux suspendre ma ligne fixe comment faire

francoisele02 — Sat, 10 Jul 2021 07:27:04 GMT

suspension de ma ligne fixe

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: bonjour je veux suspendre ma ligne fixe comment faire

Yann — Sat, 10 Jul 2021 13:19:36 GMT

Bonjour @francoisele02

Pour résilier, il vous suffit de contacter le 1023 pour obtenir l’adresse de résiliation. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.
Tant que votre résiliation n'est pas effective, conservez vos équipements.
Si vous devez nous retourner des équipements, les modalités de restitution ainsi qu'une étiquette de retour vous seront envoyées par courrier ou par mail dès lors que la résiliation de votre ligne sera effective.
Un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.

Tant que votre résiliation n'est pas effective, vous pouvez annuler votre demande.
Vous avez également la possibilité d'estimer vos frais de résiliation.

En vous souhaitant un bon week-end.

Re: bonjour je veux suspendre ma ligne fixe comment faire

francoisele02 — Sat, 10 Jul 2021 13:32:50 GMT

je ne veux pas résilier mais suspendre

Re: bonjour je veux suspendre ma ligne fixe comment faire

TagadaTsoinTsoin — Sat, 10 Jul 2021 13:42:43 GMT

Bonjour @francoisele02 ,

Louez une nacelle et mettez un grand élastique pour suspendre votre ligne à un arbre.

Blague à part, il me semble que SFR n'a pas de procédure pour suspendre une ligne.

Re: bonjour je veux suspendre ma ligne fixe comment faire

Yann — Tue, 13 Jul 2021 13:44:21 GMT

Bonjour @francoisele02,
SFR ne propose pas pour les abonnés à une offre Box la suspension de ligne.
Si vous le désirez, vous pouvez contacter directement le Service Client SFR pour essayer de trouver une solution adaptée à vos besoins.

En vous souhaitant une bonne journée.