https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-et-remboursement/m-p/2307356#M15472 <P><SPAN>‌Bonjour,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>J'ai résilié mon abonnement fibre il y'a plus d'un mois en envoyant une lettre de résiliation à l'adresse suivante :&nbsp;</SPAN><STRONG>Service Clients Box SFR et fixe, Resilitation, TSA 10101, 69947 Lyon Cedex 20&nbsp;</STRONG><SPAN>et j'ai reçu l'avis de réception qui confirme que vous avez bien reçu&nbsp;ma demande.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>J'ai ensuite renvoyé le matériel en allant directement en agence</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Malgré cela, vous m'avez prélevé 26 € pour le mois de juin alors que je ne suis plus client chez vous.</SPAN><BR /><SPAN>Quand comptez-vous me rembourser et cesser les prélèvements ? Dois-je faire opposition auprès de ma banque ?</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Cordialement</SPAN></P> Thu, 08 Jul 2021 16:50:35 GMT francois03 2021-07-08T16:50:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-et-remboursement/m-p/2307356#M15472 <P><SPAN>‌Bonjour,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>J'ai résilié mon abonnement fibre il y'a plus d'un mois en envoyant une lettre de résiliation à l'adresse suivante :&nbsp;</SPAN><STRONG>Service Clients Box SFR et fixe, Resilitation, TSA 10101, 69947 Lyon Cedex 20&nbsp;</STRONG><SPAN>et j'ai reçu l'avis de réception qui confirme que vous avez bien reçu&nbsp;ma demande.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>J'ai ensuite renvoyé le matériel en allant directement en agence</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Malgré cela, vous m'avez prélevé 26 € pour le mois de juin alors que je ne suis plus client chez vous.</SPAN><BR /><SPAN>Quand comptez-vous me rembourser et cesser les prélèvements ? Dois-je faire opposition auprès de ma banque ?</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Cordialement</SPAN></P> Thu, 08 Jul 2021 16:50:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-et-remboursement/m-p/2307356#M15472 francois03 2021-07-08T16:50:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-et-remboursement/m-p/2307443#M15478 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11711021">@francois03</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs où le service client n'est pas présent, aussi nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>), seuls canaux disponibles après résiliation, muni de la confirmation de la résiliation, afin qu'il fasse le nécessaire pour mettre à jour votre dossier.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Fri, 09 Jul 2021 07:42:53 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-et-remboursement/m-p/2307443#M15478 Robert26 2021-07-09T07:42:53Z