https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-%C3%A9quipement/m-p/2307208#M15451 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6716945">@ld80</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Une recherche sur la Communauté vous donne de nombreux sujets similaires au vôtre et la réponse à votre question :), à savoir qu'après résiliation, les seuls canaux disponibles pour joindre le service client sont les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>). Un conseiller pourra accéder à votre dossier, vérifier que tout est en ordre et le mettre à jour pour valider le retour des équipements.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Thu, 08 Jul 2021 06:33:06 GMT Robert26 2021-07-08T06:33:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-%C3%A9quipement/m-p/2307202#M15450 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>J'ai rendu mes équipements (box, décodeur, disque dur, câbles...) dans le cadre d'un changement d'opérateur (pour la fibre) mais j'ai reçu un message de SFR me disant que je n'ai pas rendu le disque dur. Comment puis-je faire ? Impossible de joindre le service client au 1023.</P> <P>Moi qui comptais revenir chez SFR par la suite, je me pose des questions...&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Thu, 08 Jul 2021 06:31:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-%C3%A9quipement/m-p/2307202#M15450 ld80 2021-07-08T06:31:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-%C3%A9quipement/m-p/2307208#M15451 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6716945">@ld80</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Une recherche sur la Communauté vous donne de nombreux sujets similaires au vôtre et la réponse à votre question :), à savoir qu'après résiliation, les seuls canaux disponibles pour joindre le service client sont les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>). Un conseiller pourra accéder à votre dossier, vérifier que tout est en ordre et le mettre à jour pour valider le retour des équipements.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Thu, 08 Jul 2021 06:33:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-%C3%A9quipement/m-p/2307208#M15451 Robert26 2021-07-08T06:33:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-%C3%A9quipement/m-p/2307310#M15466 <P>Très bien. Je vous remercie pour votre réponse rapide.&nbsp;</P> Thu, 08 Jul 2021 13:00:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/retour-%C3%A9quipement/m-p/2307310#M15466 ld80 2021-07-08T13:00:39Z