sujet option bouquet cinema proposée suite appel sfr dans Mon offre et mon contrat

option bouquet cinema proposée suite appel sfr

joss4444 — Wed, 07 Jul 2021 07:56:16 GMT

Bonjour,

Suite à un appel d'un opérateur de sfr, on m'a proposé la gratuité de l'option cinema sfr et j’ai reçu ce sms pour confirmer notre entretien :
« Info SFR : Suite à notre conversation, votre nouvelle offre vous attend. Pour en retrouver le détail, la valider et en profiter au plus vite, cliquez simplement ici https://www.sfr.fr/terminer-ma-commande/recapitulatif/...... A très vite. »

est-ce que ca implique des frais d'abonnement car c'est indiqué terminer ma commande dans le lien ou est-ce que je peux cliquer sur le lien pour obtenir l'option cinema gratuitement ?

merci pour votre retour.

Re: option bouquet cinema proposée suite appel sfr

jnq35 — Tue, 06 Jul 2021 20:13:59 GMT

Bonsoir le jour ou sfr fera des options gratuites ce sera un événement ....

Re: option bouquet cinema proposée suite appel sfr

jacquesma08 — Wed, 07 Jul 2021 07:09:20 GMT

Bonjour,

@joss4444 , vous avez raison d'être prudent, surtout si l'appel vient d'un numéro à 10 chiffres et non du 1023. Essayez de contacter le 1023 pour confirmer que c'est bien une offre, pas une tentative de phising? Mais si c'est bien SFR il faut savoir que tout cadeau réengage pour 12 mois.

@jnq35 , Si pour nous réengager sur 12 mois SFR nous peut nous offrir des Pass .

Exemple en 2018 ( fin de ma première année d'engagement chez SFR ) suite à un appel d'un conseiller :

2020 suite à un appel au 1023 à mon initiative à la fin de mon engagement ( je n'accepte plus d'offre proposée par un appel téléphonique ) pour voir ce qu'ils me proposaient :

Edit de 9h07 :

je viens de retrouver le "cadeau" de 2019 :

Re: option bouquet cinema proposée suite appel sfr

joss4444 — Wed, 07 Jul 2021 17:27:39 GMT

Merci pour vos réponses. Je ne vais donc pas répondre favorablement à cette proposition.

Re: option bouquet cinema proposée suite appel sfr

Fricero — Wed, 07 Jul 2021 17:46:47 GMT

"Pour en retrouver le détail"

SFR vous confirme le détail avant que vous ne validiez

Si un nouvel engagement de 12 mois ne vous rebute pas, c'est cadeau

Re: option bouquet cinema proposée suite appel sfr

jacquesma08 — Wed, 07 Jul 2021 19:42:36 GMT

Bonsoir,

Si "« Info SFR : Suite à notre conversation, votre nouvelle offre vous attend. Pour en retrouver le détail, la valider et en profiter au plus vite, cliquez simplement ici https://www.sfr.fr/terminer-ma-commande/recapitulatif/...... A très vite. »" est confirmé venant bien de SFR, ce serait un net progrès par rapport à ce que j'ai connu depuis 2018.

Jusqu'ci SFR se contentait d'un Mail :

Non suivi d'effet puisque sur mes factures suivantes aucune trace de la remise promise :

Je vous fait grâce de mes démarches au 1023 et via twitter pour retrouver un tarif équivalent à celui qui m'étais promis mais en descendant de Power à SFR THD avec seulement - 13€ de remise.

Donc la prudence est de mise et si effectivement ils envoient le détail pour acceptation c'est un plus bienvenu.

Re: option bouquet cinema proposée suite appel sfr

Fricero — Thu, 08 Jul 2021 08:20:19 GMT

et quand vous cliquiez sur "suivre ma commande", il disait quoi ?

Re: option bouquet cinema proposée suite appel sfr

jnq35 — Thu, 08 Jul 2021 08:35:12 GMT

La réponse était : Je veux pas qu'on me suive ... En général pour les "cadeaux" de sfr il n'y a pas de suivi de commande.

Re: option bouquet cinema proposée suite appel sfr

Fricero — Thu, 08 Jul 2021 08:51:53 GMT

+ que bizzare

En +, notre ami a un n° de commande, un suivi de commande

et in fine, il n'a rien eu

Re: option bouquet cinema proposée suite appel sfr

jnq35 — Thu, 08 Jul 2021 09:57:13 GMT

Pas glop pas glop comme dit pifou.

Re: option bouquet cinema proposée suite appel sfr

jacquesma08 — Thu, 08 Jul 2021 12:20:27 GMT

Bonjour,

Effectivement pas "Glop" mais je n'en dis pas plus, pour ne pas comme sur le dernier problème que j'ai abordé (les harcèlement par appels de numéros à 10 chiffres) pour ne pas voir mes sujets et messages supprimés ...

Re: option bouquet cinema proposée suite appel sfr

Robert26 — Fri, 09 Jul 2021 06:33:00 GMT

Bonjour @joss4444,

Il s'agit de la procédure en effet, mais si vous souhaitez vous en assurer, il vous suffit de contacter un conseiller qui pourra accéder à votre dossier et vous confirmer le tout :).

Bonne journée.