https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mon-d%C3%A9m%C3%A9nagement-se-passe-mal/m-p/2306577#M15388 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8628261">@yveschtx</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Rassurez-vous, il vous est tout à fait possible de rentrer en contact avec le service client SFR via&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;afin que faire part de votre situation à un conseiller, qui vous accompagnera dans son solutionnement.</P> <P>Espérant avoir pu vous aider.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Mon, 05 Jul 2021 10:59:24 GMT Antony 2021-07-05T10:59:24Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mon-d%C3%A9m%C3%A9nagement-se-passe-mal/m-p/2306374#M15383 <P>Bonjour</P><P>J'étais en fibre</P><P>je déménage</P><P>je préviens SFR il y a plus d'un mois et je dois donc passer en ADSL car point de fibre dans mon nouvel appartement</P><P>&nbsp;</P><P>depuis, à plusieurs reprises, je tente de joindre SFR mais je n'ai plus de numéro de ligne donc je n'ai accès à rien (le serveur vocal me raccroche)&nbsp; et on me demande le retour d'équipements...</P><P>j'essaie autre chose pour avoir quelqu'un&nbsp; - mais au final le service commercial n'a pas accès à mon dossier ou quand on veut me passer le service pour avoir une nouvelle box et un nouveau n° de tél - cela coupe !! j'en ai vraiment marre - personne ne veut régler mon problème alors que je paye mes factures - je vais d'ailleurs finir par faire opposition....</P><P>&nbsp;</P><P>je suis dans un <STRONG>no man's land</STRONG> et SFR s'en **bleep**</P><P>il est impossible chez SFR de trouver un correspondant compétent qui a la main !!</P><P>c'est vraiment incroyable</P><P>je lis sur ce forum qu'il faut avoir tweeter ou facebook</P><P>je ne les ai pas et ne serait il pas plus simple que quand on appelle - on tombe sur un être humain qui finisse par régler le problème ?</P><P>je vous remercie</P> Sun, 04 Jul 2021 07:46:38 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mon-d%C3%A9m%C3%A9nagement-se-passe-mal/m-p/2306374#M15383 yveschtx 2021-07-04T07:46:38Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mon-d%C3%A9m%C3%A9nagement-se-passe-mal/m-p/2306577#M15388 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8628261">@yveschtx</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Rassurez-vous, il vous est tout à fait possible de rentrer en contact avec le service client SFR via&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;afin que faire part de votre situation à un conseiller, qui vous accompagnera dans son solutionnement.</P> <P>Espérant avoir pu vous aider.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Mon, 05 Jul 2021 10:59:24 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/mon-d%C3%A9m%C3%A9nagement-se-passe-mal/m-p/2306577#M15388 Antony 2021-07-05T10:59:24Z