https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-de-r%C3%A9silier-un-abonnement-sfr-fibre/m-p/2304524#M15239 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11694187">@amarbo03</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite à porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR via le 1023 et pour cause seul ces derniers sont habilités à vous communiquer l'adresse pour votre résiliation ainsi que faire le point sur factures.&nbsp;</P> <P>Espérant avoir pu vous aider.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Fri, 25 Jun 2021 12:42:56 GMT Antony 2021-06-25T12:42:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-de-r%C3%A9silier-un-abonnement-sfr-fibre/m-p/2304382#M15227 <P>Bonjour,</P><P>J'ai envoyé un lettre RC à cette adresse (<STRONG>mauvaise adresse d'après le service résiliation)</STRONG>:</P><P><STRONG>SFR Service Résiliation BOX </STRONG></P><P><STRONG>TSA 30103 </STRONG></P><P><STRONG>69947 Lyon Cedex 20&nbsp;</STRONG></P><P>Effectivement, ils ont caché l'adresse sur le net.</P><P>La dernière adresse viable n'est disponible nulle part.&nbsp;</P><P>Toutes les adresses sur le net sont obsolètes.</P><P>Je suppose qu'ils changent souvent afin d'éviter la résiliation.</P><P>On ne peut avoir l'adresse sans avoir contacté le 1023.</P><P>Aujourd'hui, j'ai appelé 6 fois 1023 pour résiliation. j'ai été systématiquement coupé au moment où ils sont censé me donner l'adresse.</P><P>Je vous jure, c'est le pire opérateur que je n'ai jamais vu. le forfait fibre est en train de me couter 10 fois ce que vaut.</P><P>J'ai systématiquement des frais de rejets multiples qui coûtent presque aussi cher que l'abonnement lui même.</P><P>J'ai facture qui disparaissent et qui apparaissent avec des frais de rejets alors que dans le même temps les factures mobiles passent sans soucis.</P><P>ils ont gagné.</P><P>ils m'ont perdu à vie et tout ceux que je peux dissuader à vie.</P> Thu, 24 Jun 2021 18:40:45 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-de-r%C3%A9silier-un-abonnement-sfr-fibre/m-p/2304382#M15227 amarbo03 2021-06-24T18:40:45Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-de-r%C3%A9silier-un-abonnement-sfr-fibre/m-p/2304524#M15239 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11694187">@amarbo03</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite à porter une nouvelle réclamation auprès du service client SFR via le 1023 et pour cause seul ces derniers sont habilités à vous communiquer l'adresse pour votre résiliation ainsi que faire le point sur factures.&nbsp;</P> <P>Espérant avoir pu vous aider.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Fri, 25 Jun 2021 12:42:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/impossible-de-r%C3%A9silier-un-abonnement-sfr-fibre/m-p/2304524#M15239 Antony 2021-06-25T12:42:56Z