https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-sans-mon-consentement/m-p/2304009#M15201 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ce matin notre WIFI ne fonctionnait plus (pratique en télétravail !), nous avons appelé le service client SFR mais lorsque nous rentrons nous numéro de ligne cela nous indique que notre contrat a été résilié ! Mais nous n'avons jamais rien résilié ! De plus vu nous ne pouvons avoir personne en ligne puisque ils nous disent que notre contrat est résilié. Comment faire pour avoir un conseiller en ligne et récupérer notre connexion ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci d'avance pour votre retour.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Wed, 23 Jun 2021 11:59:00 GMT nicolas09111981 2021-06-23T11:59:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-sans-mon-consentement/m-p/2304009#M15201 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ce matin notre WIFI ne fonctionnait plus (pratique en télétravail !), nous avons appelé le service client SFR mais lorsque nous rentrons nous numéro de ligne cela nous indique que notre contrat a été résilié ! Mais nous n'avons jamais rien résilié ! De plus vu nous ne pouvons avoir personne en ligne puisque ils nous disent que notre contrat est résilié. Comment faire pour avoir un conseiller en ligne et récupérer notre connexion ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci d'avance pour votre retour.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Wed, 23 Jun 2021 11:59:00 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-sans-mon-consentement/m-p/2304009#M15201 nicolas09111981 2021-06-23T11:59:00Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-sans-mon-consentement/m-p/2304198#M15219 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11692098">@nicolas09111981</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Rassurez-vous, il existe un moyen de contacter le service client SFR malgré votre ligne résiliée sans votre accord. Il vous suffit de passer via&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;un conseiller vous accompagnera alors dans le solutionnement de votre problématique.&nbsp;</P> <P>Espérant avoir pu vous aider.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 24 Jun 2021 07:15:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-sans-mon-consentement/m-p/2304198#M15219 Antony 2021-06-24T07:15:43Z