sujet Facturée pour une box restituée dans Mon offre et mon contrat

Facturée pour une box restituée

Malisette — Mon, 21 Jun 2021 11:15:20 GMT

ancienne box restituée lors de l'installation de ma box fibre (mars 2021) mais facturée sur ma facture SFR de mai: 149 euros!!!!

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: ancienne box restituée lors de l'installation de ma box fibre (mars 2021) mais facturée sur ma facture SFR de mai: 149 euros!!!!

Ryry — Mon, 21 Jun 2021 09:44:32 GMT

Bonjour @Malisette

Dans ce cas, puisque tu es encore client de SFR, il faut signaler cette erreur au service clients :

appel au 1023
se faire rappeler via l'application SFR & Moi
tchat depuis ton espace client
etc.

À+