https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-mat%C3%A9riel-non-valid%C3%A9e-comment-joindre-le-service/m-p/2303347#M15138 <P>j'ai reçu un mail de sfr me réclamant le boitier ONT alors que j'ai renvoyé tout le matériel en même temps et je n'arrive pas à joindre le service client pour leur expliquer</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. </FONT></EM><EM><FONT color="#FF0000">Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 21 Jun 2021 11:13:33 GMT noelno01 2021-06-21T11:13:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-mat%C3%A9riel-non-valid%C3%A9e-comment-joindre-le-service/m-p/2303347#M15138 <P>j'ai reçu un mail de sfr me réclamant le boitier ONT alors que j'ai renvoyé tout le matériel en même temps et je n'arrive pas à joindre le service client pour leur expliquer</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. </FONT></EM><EM><FONT color="#FF0000">Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Mon, 21 Jun 2021 11:13:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-mat%C3%A9riel-non-valid%C3%A9e-comment-joindre-le-service/m-p/2303347#M15138 noelno01 2021-06-21T11:13:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-mat%C3%A9riel-non-valid%C3%A9e-comment-joindre-le-service/m-p/2303668#M15159 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11688737">@noelno01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Désolée pour ceci mais ne&nbsp; vous inquiétez pas trop il s'agit d'un problème qui peut rapidement se résoudre ! Je ne vais pas pouvoir intervenir moi même car vous êtes ici sur une&nbsp;plate-forme d'Entraide entre utilisateurs uniquement et nous ne pouvons donc pas accéder à votre dossier. Cependant voici la marche à suivre afin de résoudre ce problème de matériel déjà restitué.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Facebook</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>ou<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Twitter</A>), seul canal disponible après résiliation, afin de lui faire part de ce souci,<SPAN>&nbsp;n'hésitez pas à vous&nbsp;</SPAN><STRONG>munir de votre preuve de dépôt du matériel</STRONG>. Il procédera à la mise à jour de votre dossier.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous souhaitant une belle journée !</P> Tue, 22 Jun 2021 10:02:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/restitution-mat%C3%A9riel-non-valid%C3%A9e-comment-joindre-le-service/m-p/2303668#M15159 Magali 2021-06-22T10:02:42Z