https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-changement-de-modem/m-p/2302418#M15058 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10252981">@stephaneab01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>N'étant pas en lien avec le service client, qui n'est pas présent ici, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) afin de voir ce qu'il est possible de faire.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Thu, 17 Jun 2021 07:55:12 GMT Robert26 2021-06-17T07:55:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-changement-de-modem/m-p/2302108#M15029 <P>Je bénéficie actuellement d'un Abonnement Internet par Modem à 25,08 € /mois avec 1 vieux Modem TECOM-AH 42221-3E 1724... J'ai contacté le Service Clent afin d'obtenir un Modem plus récent... et on m'a répondu que "Comme mon Offre n'est plus commercialisée par SFR, il me faut changer d'abonnement" !!...</P> <P>Hors, je me suis renseigné auprès de ma sœur qui est Avocate à Paris, qui m'a répondu que SFR ne pouvait "légalement" pas me faire ce type de réponse mais devait continuer à honorer mon Contrat avec eux&nbsp; !</P> <P>Avez-vous eu connaissance d'une affaire semblable ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.<BR /></FONT></P> Wed, 16 Jun 2021 07:08:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-changement-de-modem/m-p/2302108#M15029 stephaneab01 2021-06-16T07:08:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-changement-de-modem/m-p/2302418#M15058 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10252981">@stephaneab01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>N'étant pas en lien avec le service client, qui n'est pas présent ici, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) afin de voir ce qu'il est possible de faire.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Thu, 17 Jun 2021 07:55:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/refus-de-changement-de-modem/m-p/2302418#M15058 Robert26 2021-06-17T07:55:12Z