sujet Re: Résiliation et nouveau contrat sans renvoi de matériel dans Mon offre et mon contrat

Résiliation et nouveau contrat sans renvoi de matériel

FrançoisL — Wed, 09 Jun 2021 15:25:27 GMT

Bonjour,

Je suis abonné à la fibre SFR pour un engagement qui prendra fin en février 2022. Je souhaite transmettre ma maison à mon fils en octobre prochain, ce qui signifie mettre les charges à son nom. Il me semble qu'on ne peut changer le titulaire d'une ligne dotée de la fibre, nous envisageons donc de résilier le contrat avant de souscrire à un nouveau.

Est-ce possible sans renvoyer le matériel, puisqu'il sera de toutes façon réutilisé dans le nouveau contrat ? De plus, combien de temps prendrait le rétablissement de la ligne?

Cordialement

Re: Résiliation et nouveau contrat sans renvoi de matériel

kendokanne — Wed, 09 Jun 2021 15:52:59 GMT

Bonjour @FrançoisL

La procédure de résiliation implique le renvoi de matériel; même si c'est plus simple de le garder, je crains que ce ne soit pas possible et que SFR te réclame la box et ses accessoires sous peine de facturation ..

Le mieux est de contacter un conseiller au 1023 afin d'avoir la confirmation... Mais , j'attire ton attention sur refait qu'il est préférable d'avoir plusieurs avis afin de ne pas avoir d'ennuis par la suite..

Cordialement