https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/inscription-netflix-%C3%A0-mon-insu/m-p/2299981#M14869 <P>Chère communauté,&nbsp;</P> <P>Je me retrouve régulièrement avec des souscriptions à Netflix sans mon accord et à mon insu.&nbsp;</P> <P>A chaque fois j'appelle le service clientèle qui se montre très compréhensif mais qui semble ignorer d'où viennent ces inscririons à Net Flex. Le service client procède à l'annulation de l'option mais la souscription revient systématiquement.&nbsp;</P> <P>Je voudrais savoir&nbsp; si quelqu'un a déjà eu ce genre de problèmes et comment il a fait pour le résoudre.&nbsp;</P> <P>Je m'adresse également au service clientèle de SFR pour vérifier d'où vient le problème afin d'éviter ce genre pratiques.&nbsp;</P> <P>Un grand merci</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Mon, 07 Jun 2021 07:00:21 GMT ma13007 2021-06-07T07:00:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/inscription-netflix-%C3%A0-mon-insu/m-p/2299981#M14869 <P>Chère communauté,&nbsp;</P> <P>Je me retrouve régulièrement avec des souscriptions à Netflix sans mon accord et à mon insu.&nbsp;</P> <P>A chaque fois j'appelle le service clientèle qui se montre très compréhensif mais qui semble ignorer d'où viennent ces inscririons à Net Flex. Le service client procède à l'annulation de l'option mais la souscription revient systématiquement.&nbsp;</P> <P>Je voudrais savoir&nbsp; si quelqu'un a déjà eu ce genre de problèmes et comment il a fait pour le résoudre.&nbsp;</P> <P>Je m'adresse également au service clientèle de SFR pour vérifier d'où vient le problème afin d'éviter ce genre pratiques.&nbsp;</P> <P>Un grand merci</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Mon, 07 Jun 2021 07:00:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/inscription-netflix-%C3%A0-mon-insu/m-p/2299981#M14869 ma13007 2021-06-07T07:00:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/inscription-netflix-%C3%A0-mon-insu/m-p/2300230#M14879 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9917702">@ma13007</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Navrée d'apprendre cela. N'étant pas en lien avec le service client, nous n'avons pas accès à votre dossier pour pouvoir répondre à cette question. Je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Facebook</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>ou<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Twitter</A>) afin d'obtenir une explication.</P> <P>Je vous conseille également et au cas où de changer vos mots de passes tel que celui de votre Espace Client.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 07 Jun 2021 12:39:27 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/inscription-netflix-%C3%A0-mon-insu/m-p/2300230#M14879 Magali 2021-06-07T12:39:27Z