https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2297509#M14655 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11647183">@isabelfe01</a>,&nbsp;<BR />Pour faire le point sur votre rétractation, savoir si cette dernière est effectivement prise en compte, je vous conseille de contacter directement un conseiller du <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank" rel="noopener">Service Client SFR</A>. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Tue, 25 May 2021 10:32:03 GMT Yann 2021-05-25T10:32:03Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2297108#M14634 <P>Bonjour.</P><P>Suite à une demande de renseignements auprès d'un conseiller SFR , on m'a fait une proposition intéressante pour un forfait internet et mobile. Malheureusement sur le mail reçu, l'offre ne correspond pas à ce qui a été annoncé par téléphone. Je souhaite donc faire valoir mon droit de rétractation. J'ai procédé à la résiliation sur mon espace client mais je n'ai reçu aucune confirmation de SFR. Comment être certain que la résiliation-rétractation a bien été prise en compte. Je pose donc la question ici avant de contacter la DGCCRF si nécessaire.</P><P>Cordialement.</P> Sun, 23 May 2021 10:50:22 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2297108#M14634 isabelfe01 2021-05-23T10:50:22Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2297509#M14655 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11647183">@isabelfe01</a>,&nbsp;<BR />Pour faire le point sur votre rétractation, savoir si cette dernière est effectivement prise en compte, je vous conseille de contacter directement un conseiller du <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank" rel="noopener">Service Client SFR</A>. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Tue, 25 May 2021 10:32:03 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/droit-de-r%C3%A9tractation/m-p/2297509#M14655 Yann 2021-05-25T10:32:03Z