sujet Resiliation dans Mon offre et mon contrat

Resiliation

thomasde03 — Thu, 13 May 2021 10:30:49 GMT

Bonjour, j'ai décidé de quitter sfr pour un autre operateur, concernant mon offre box internet. La portabilité de mon numéro a été prise en compte. Ma question est simple, dois-je rédiger un courrier de resiliation a sfr ou mon nouvel opérateur s'occupe de la resiliation automatiquement ?

Re: Resiliation

kendokanne — Thu, 13 May 2021 10:37:00 GMT

Bonjour @thomasde03

Normalement, une fois la portabilité effective, c'est le nouvel opérateur qui s'occupe de la résiliation ( à voir avec lui ).

Mais par prudence, je te conseille de faire un courrier en recommandé avec A/R à SFR .. car certains clients ont continué à être prélevés...

De même, une fois que tout est en ordre avec ton nouveau FAI, je te conseille de bloquer les prélèvements de SFR auprès de ta banque ..

Cordialement

Re: Resiliation

utilisateur_supprimé — Tue, 18 May 2021 13:05:49 GMT

Bonjour @thomasde03,

Comme mentionné par @kendokanne (merci !), je vous conseille en effet de vous entretenir de ce point avec votre nouvel opérateur, seul lui pourra vous en dire plus.

Bon après-midi !