https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/assurance-li%C3%A9e-%C3%A0-sfr-cwi-corporate-apc-assurant-non-souscrite-et/m-p/2294805#M14423 <P>Bonjour ,</P><P>Le 23 février 2021, on est venu installer la fibre SFR chez moi . J'avais jusqu'ici l 'ADSL SFR.</P><P>Le technicien m'a parlé d'une assurance mais je n'ai pas bien compris de quoi il s'agissait et j'ai dit que ça ne m'intéressait pas vraiment.</P><P>Avant de partir , il m'a fait signer un papier comme quoi l'installation était bien terminée.</P><P>Il ne m'a laissé aucun document en partant concernant une éventuelle adhésion&nbsp; à une assurance souscrite.</P><P>Le 7 avril 2021 , je vois un prélèvement de 7,74 euros&nbsp; ( CWI Corporate -Assurant&nbsp; Fran Assurance Produit connecté ).</P><P>Je ne sais pas ce que c'est&nbsp; et j'ai fait opposition pour tous prélèvements suivants auprès&nbsp; de cet organisme.</P><P>J'ai pensé à une **bleep**.</P><P>Je viens de recevoir un mail de cette assurance me demandant de régler 5 euros et de leur envoyer un RIB pour les prochains prélèvements.</P><P>Je vais contacter la plateforme juridique de "Que choisir" pour la suite de cette histoire.</P><P>Il y a eu abus de confiance! Je n'ai jamais souscrit cette assurance!</P><P>Merci de me répondre . Avez-vous vécu cette expérience?</P><P>Cordialement.</P><P>Edward</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 12 May 2021 12:28:03 GMT edwardda01 2021-05-12T12:28:03Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/assurance-li%C3%A9e-%C3%A0-sfr-cwi-corporate-apc-assurant-non-souscrite-et/m-p/2294805#M14423 <P>Bonjour ,</P><P>Le 23 février 2021, on est venu installer la fibre SFR chez moi . J'avais jusqu'ici l 'ADSL SFR.</P><P>Le technicien m'a parlé d'une assurance mais je n'ai pas bien compris de quoi il s'agissait et j'ai dit que ça ne m'intéressait pas vraiment.</P><P>Avant de partir , il m'a fait signer un papier comme quoi l'installation était bien terminée.</P><P>Il ne m'a laissé aucun document en partant concernant une éventuelle adhésion&nbsp; à une assurance souscrite.</P><P>Le 7 avril 2021 , je vois un prélèvement de 7,74 euros&nbsp; ( CWI Corporate -Assurant&nbsp; Fran Assurance Produit connecté ).</P><P>Je ne sais pas ce que c'est&nbsp; et j'ai fait opposition pour tous prélèvements suivants auprès&nbsp; de cet organisme.</P><P>J'ai pensé à une **bleep**.</P><P>Je viens de recevoir un mail de cette assurance me demandant de régler 5 euros et de leur envoyer un RIB pour les prochains prélèvements.</P><P>Je vais contacter la plateforme juridique de "Que choisir" pour la suite de cette histoire.</P><P>Il y a eu abus de confiance! Je n'ai jamais souscrit cette assurance!</P><P>Merci de me répondre . Avez-vous vécu cette expérience?</P><P>Cordialement.</P><P>Edward</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 12 May 2021 12:28:03 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/assurance-li%C3%A9e-%C3%A0-sfr-cwi-corporate-apc-assurant-non-souscrite-et/m-p/2294805#M14423 edwardda01 2021-05-12T12:28:03Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/assurance-li%C3%A9e-%C3%A0-sfr-cwi-corporate-apc-assurant-non-souscrite-et/m-p/2295100#M14462 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8669213">@edwardda01</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cette assurance couvre les <A href="https://www.sfr.fr/offre-mobile/assurance-produits-connectes" target="_self">objets connectés</A>, et elle n'est en aucun cas obligatoire. Il n'est absolument pas normal que le technicien ait agit de la sorte. Je vous invite d'abord à demander la résiliation de l'assurance à l'adresse <A href="mailto:commerce.APC@Assurant.com," target="_blank">commerce.APC@Assurant.com,</A> puis à contacter le service client sur les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>) afin de leur faire part de la situation. Navré pour ce désagrément, et merci pour votre signalement.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée.</P> Fri, 14 May 2021 09:20:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/assurance-li%C3%A9e-%C3%A0-sfr-cwi-corporate-apc-assurant-non-souscrite-et/m-p/2295100#M14462 Robert26 2021-05-14T09:20:44Z