https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/remise-multipack/m-p/2293603#M14324 <P>bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>suite a la souscription d'une offre box +telephonie on ma dit que javais droit a l'offre multipack&nbsp; ;&nbsp; cad box avec une ligne a 0 euros et 2 autres a 5 €</P><P>donc je souscris la box et 3 lignes mobiles aux tarifs proposés au telephone</P><P>&nbsp;</P><P>le pb est que la remise multipack apparait que pour le la premiere ligne (celle qui me coute 0 euros) et les 2 autres lignes qui devaient me couter 5 euros chacune, en fait me coute 15 euros chacune. Pour ces deux lignes la remise multipack apparait pas et pourtant toutes les lignes sont rattachées!</P><P>&nbsp;</P><P>jaimerais donc savoir comment faire pour la remise annoncée au telephone apparaissent dans mes 2 contrats telephoniques</P><P>&nbsp;</P><P>merci</P><P>christian</P> Fri, 07 May 2021 05:48:35 GMT chistianfa01 2021-05-07T05:48:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/remise-multipack/m-p/2293603#M14324 <P>bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>suite a la souscription d'une offre box +telephonie on ma dit que javais droit a l'offre multipack&nbsp; ;&nbsp; cad box avec une ligne a 0 euros et 2 autres a 5 €</P><P>donc je souscris la box et 3 lignes mobiles aux tarifs proposés au telephone</P><P>&nbsp;</P><P>le pb est que la remise multipack apparait que pour le la premiere ligne (celle qui me coute 0 euros) et les 2 autres lignes qui devaient me couter 5 euros chacune, en fait me coute 15 euros chacune. Pour ces deux lignes la remise multipack apparait pas et pourtant toutes les lignes sont rattachées!</P><P>&nbsp;</P><P>jaimerais donc savoir comment faire pour la remise annoncée au telephone apparaissent dans mes 2 contrats telephoniques</P><P>&nbsp;</P><P>merci</P><P>christian</P> Fri, 07 May 2021 05:48:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/remise-multipack/m-p/2293603#M14324 chistianfa01 2021-05-07T05:48:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/remise-multipack/m-p/2293686#M14338 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11620582">@chistianfa01</a>,&nbsp;<BR />Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer, à nouveau, le paramétrage de votre groupe multipack. <BR />Pour ce faire, effectuez la manipulation suivante : <BR /><BR /></P> <P>Pour <STRONG>composer votre groupe Multi-Packs</STRONG> et profiter de la remise sur votre facture mobile :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>rendez-vous sur votre <A href="https://sfr.fr/espace-client/" target="_blank" rel="noopener">votre Espace Client SFR</A> et authentifiez-vous avec votre ligne Box ou Mobile,</LI> <LI>cliquez sur l'onglet <STRONG>Offre</STRONG>,&nbsp;</LI> <LI>sélectionnez la sous-rubrique <STRONG>SERVICE</STRONG>,</LI> <LI>cliquez sur <STRONG>« Créer votre groupe »</STRONG> dans la rubrique Multi-Packs.</LI> </UL> <P>Pour <STRONG>rajouter un forfait à votre groupe Multi-Packs</STRONG> et bénéficier d'une remise Multi-Packs supplémentaire sur ce forfait :</P> <P>&nbsp;</P> <UL> <LI>rendez-vous sur votre <A href="https://sfr.fr/espace-client/" target="_blank" rel="noopener">votre Espace Client SFR</A>&nbsp;et authentifiez-vous avec votre ligne Box ou votre ligne Mobile composant votre duo de base,</LI> <LI>cliquez sur l'onglet <STRONG>Offre</STRONG>,</LI> <LI>sélectionnez&nbsp;<STRONG>« x € de remise sur l'ensemble de vos lignes »</STRONG>,</LI> <LI>cliquez sur <STRONG>« Ajouter une ligne existante »</STRONG>.</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>N'hésitez pas à me tenir au courant. <BR /><BR />Bonne journée à vous.&nbsp;</P> Fri, 07 May 2021 09:29:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/remise-multipack/m-p/2293686#M14338 Yann 2021-05-07T09:29:42Z