SFR réclame la restitution de deux box alors que je n'en ai qu'une

pauleke01 — Thu, 06 May 2021 07:49:42 GMT

Bonjour à tous,

Voilà après quelques soucis sur ma ligne fixe SFR, nous avons décidé de résilier notre contrat box.

Lors des différentes interventions de techniciens (il y en a eu 8), l'un d'eux a jugé que la box était en panne et qu'il fallait l'a remplacé. Il l'a donc remplacé et remporté la box apparemment défectueuse.

À présent SFR nous demande de restituer 2 box alors que nous n'en avons qu'une.

Pour info le technicien a laissé la boîte d'emballage de cette deuxième box.

Je ne peux plus joindre le 1023 à ce sujet puisque la ligne est résiliée.

Pouvez vous m'aider ?

Cordialement,

Corentin

Re: SFR réclame la restitution de deux box alors que je n'en ai qu'une

jnq35 — Fri, 07 May 2021 07:01:57 GMT

Bonjour, après résiliation vous pouvez toujours joindre l’assistance par les réseau sociaux :

Lien assistance SFR messenger https://www.messenger.com/t/SFR et Lien page assistance SFR https://www.facebook.com/SFR

Lien assistance SFR twitter https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr

Le conseiller mettra à jour votre dossier.

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SFR réclame la restitution de deux box alors que je n'en ai qu'une

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