Changement de titulaire

emiliehe02 — Thu, 29 Apr 2021 04:38:56 GMT

Bonjour,

Pour certaines raison j'ai besoin de changer le titulaire de mes ligne box et 2 téléphones.

Je suis la titulaire et nous voulons que ça soit mon mari.

J'ai bien connaissance de la marche à suivre, nous l'avons fait il y a 2 semaines, pas de nouvelle, nous avons appelé le service client qui nous dit qu'il n'y a pas de demande en cours. Je recommence donc en faisant la demande pour chaque compte individuellement.

Je reçois bien sur l'écran le message de demande envoyee et cette Fois ci j'ai eu un mail pour une ligne mais rien pour les 2 autres.

Quelqu'un a déjà eu le cas? Je ne comprend pas que mes demandes se perdent ou n'existent pas pour eux alors que sur l'écran il y a bien écrit "demande envoyée vous recevrez un mail sous 48h"

En plus c'est assez urgent, je commence à m'arracher les cheveux.

Si quelqu'un sait d'où peux venir le problème je suis preneuse de tout conseil

Merci à vous

Re: Changement de titulaire

Yann — Fri, 30 Apr 2021 09:50:38 GMT

Bonjour @emiliehe02,
Avez-vous vérifié votre dossier Spam depuis votre boîte mail ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Changement de titulaire

Margot — Fri, 07 May 2021 15:46:06 GMT

Bonjour @emiliehe02

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

sujet Re: Changement de titulaire dans Mon offre et mon contrat

Changement de titulaire

Re: Changement de titulaire

Re: Changement de titulaire