https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/extra-napster/m-p/2290099#M14068 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11592063">@jean-philippeni01</a>&nbsp;<BR />Pour faire un point sur votre problématique d'Extra supprimé (Napster) de votre abonnement, je vous invite à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier client car, pour la résoudre, cela nécessite une intervention sur votre compte directement. Pour cela, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-mobile.html" target="_blank" rel="noopener">tchat</A> traitant des problématiques techniques pour les abonnés à une offre Mobile SFR. <BR /><BR />En vous souhaitant une excellente journée.&nbsp;</P> Fri, 23 Apr 2021 10:37:51 GMT Yann 2021-04-23T10:37:51Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/extra-napster/m-p/2289900#M14052 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>Je bénéficiais sur ma ligne 2h de l'extra Napster grâce au partage sfr Family depuis ma ligne principale, un abo 20Go d'avant 2017.&nbsp;</P> <P>Sfr vient de me le remplacer manu militari par SFR jeu dont je n'ai que faire. Pas moyen de revenir en arrière par moi même, le lien d'assistance amenant sur les changements d'options.&nbsp;</P> <P>Pas mieux au 1023 Premium qui ne connaissait pas la notion d'extra et qui m'a suggéré d'aller voir ailleurs sur les problèmes techniques, pensant que c'était une manipulation technique.&nbsp;</P> <P>Pourriez vous me donner le lien de la page qui me permettrait de le faire s'il vous plaît?</P> <P>Merci d'avance!&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Thu, 22 Apr 2021 15:47:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/extra-napster/m-p/2289900#M14052 jean-philippeni01 2021-04-22T15:47:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/extra-napster/m-p/2290099#M14068 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11592063">@jean-philippeni01</a>&nbsp;<BR />Pour faire un point sur votre problématique d'Extra supprimé (Napster) de votre abonnement, je vous invite à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier client car, pour la résoudre, cela nécessite une intervention sur votre compte directement. Pour cela, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-mobile.html" target="_blank" rel="noopener">tchat</A> traitant des problématiques techniques pour les abonnés à une offre Mobile SFR. <BR /><BR />En vous souhaitant une excellente journée.&nbsp;</P> Fri, 23 Apr 2021 10:37:51 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/extra-napster/m-p/2290099#M14068 Yann 2021-04-23T10:37:51Z