sujet Re: LIGNE RESILIEE dans Mon offre et mon contrat

LIGNE RESILIEE

Manioule — Wed, 21 Apr 2021 09:48:19 GMT

Bonjour

étant en desacord avec une facturation, j étais en dette de 57 € AVEC SFR

J'ai fini par tout régler car j'en avais assez de ne pas trouver les personnes à qui parler et de recevoir les relances

donc j ai capitulé !

maintenant j ai bien vérifié la somme a bien été touchée ;

Mais ma ligne est résiliée

je ne trouve aucun moyen de la remettre je n 'ai plus de fixe ni de boxe , a chaque fois que je fais une demande qua,d je tape mon numero de fixe on me dit que la ligne est résiliée et ça raccroche je n arrive pas à accéder a une personne physique à qui je pourrai demander comment faire ?

Merci si vous pouvez m 'aider

bien a vous

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: LIGNE RESILIEE

Robert26 — Thu, 22 Apr 2021 08:52:19 GMT

Bonjour @Manioule,

Désolé d'apprendre cela. Dans votre situation, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), seuls canaux accessibles sans ligne SFR, afin qu'un conseiller trouve rapidement une solution.

Bonne journée.

Re: LIGNE RESILIEE

Manioule — Thu, 22 Apr 2021 09:37:23 GMT

Merci de votre réponse je vais essayer ça semble incroyable qu on ne puisse pas joindre sfr sur le site client ou par téléphone je peux vous dire que c est bien différent avec Orange ou free

vais je perdre mon numéro fixe?

Re: LIGNE RESILIEE

Robert26 — Thu, 22 Apr 2021 09:38:02 GMT

Le conseiller répondra à toutes vos questions @Manioule, rassurez-vous :).

Bonne fin de journée.