https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-non-prise-en-compte-et-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-modifi%C3%A9/m-p/2289545#M14018 <P>Bonjour,<BR />les réductions ne sont valable qu'un an ensuite retour au tarif en vigueur.</P> <P>Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs SFR et vous ne vous adressez pas à SFR ici. Je vous conseille de voir directement avec <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank" rel="noopener">l’assistance SFR</A> pour régler votre problématique. Un conseiller ayant accès à votre dossier pourra vous aider.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.&nbsp;</P> Wed, 28 Apr 2021 12:49:29 GMT jnq35 2021-04-28T12:49:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-non-prise-en-compte-et-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-modifi%C3%A9/m-p/2289538#M14017 <P>J'ai demandé la résiliation de mes lignes fixe et portables en Janvier. Les lignes portables ont bien été résiliées mais pas la box. De plus, je reçois maintenant des factures à un numéro qui n'est pas le mien, comme si j'avais souscrit à une nouvelle ligne !! J'ai demandé la résiliation de toutes les lignes actives chez vous, et je n'ai pas souscrit à une nouvelle offre. Merci de résilier tout ce que je détiens chez vous et ce, à la date où j'ai renvoyé le matériel en Février.</P><P>Pour l'historique, après avoir été cliente SFR pendant des années pour 3 portables + 1 box, vous avez décidé de me facturer le double (150 € par mois !!!) du jour au lendemain en Décembre.<BR />L'excellence de la qualité de services et du remerciement de la fidélité client !!!</P> Wed, 21 Apr 2021 10:55:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-non-prise-en-compte-et-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-modifi%C3%A9/m-p/2289538#M14017 christineca06 2021-04-21T10:55:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-non-prise-en-compte-et-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-modifi%C3%A9/m-p/2289545#M14018 <P>Bonjour,<BR />les réductions ne sont valable qu'un an ensuite retour au tarif en vigueur.</P> <P>Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs SFR et vous ne vous adressez pas à SFR ici. Je vous conseille de voir directement avec <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/#sfrintid=FS_Contacter-le-service-client_PAR" target="_blank" rel="noopener">l’assistance SFR</A> pour régler votre problématique. Un conseiller ayant accès à votre dossier pourra vous aider.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.&nbsp;</P> Wed, 28 Apr 2021 12:49:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-non-prise-en-compte-et-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-modifi%C3%A9/m-p/2289545#M14018 jnq35 2021-04-28T12:49:29Z