https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-de-mon-abonnement-free-et-mobile-et-incidence-sur-le/m-p/2289177#M13986 <P>bonjour,</P> <P>engagée jusqu'au 30/04/2021 sur ma box fibre et mes abonnements téléphonies mobile le tout avec l'avantage multi pack pendant ces douze mois écoulés jusqu'au 30/04/2021, je souhaite quitter SFR sur tous ces abonnements.</P> <P>quelle est la conséquence sur le multi pack et les frais de résiliation? A quoi dois-je m'attendre?</P> <P>Merci&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 20 Apr 2021 12:13:32 GMT isabellefe02 2021-04-20T12:13:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-de-mon-abonnement-free-et-mobile-et-incidence-sur-le/m-p/2289177#M13986 <P>bonjour,</P> <P>engagée jusqu'au 30/04/2021 sur ma box fibre et mes abonnements téléphonies mobile le tout avec l'avantage multi pack pendant ces douze mois écoulés jusqu'au 30/04/2021, je souhaite quitter SFR sur tous ces abonnements.</P> <P>quelle est la conséquence sur le multi pack et les frais de résiliation? A quoi dois-je m'attendre?</P> <P>Merci&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Tue, 20 Apr 2021 12:13:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-de-mon-abonnement-free-et-mobile-et-incidence-sur-le/m-p/2289177#M13986 isabellefe02 2021-04-20T12:13:32Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-de-mon-abonnement-free-et-mobile-et-incidence-sur-le/m-p/2289532#M14016 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11587136">@isabellefe02</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Tout d'abord je me permets de vous mettre cette image ci-dessous qui vous résume bien comment procéder afin de résilier son offre mobile ou box&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Elle vous indique toutes les étapes !&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></SPAN></P> <P><IMG src="https://static.s-sfr.fr/media/ass_resilier_offe_fixe_mobile_infographie_sfr.png" border="0" alt="infographie_sfr_resilier_offre_fixe_mobile" /></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Vérifiez bien les conditions de résiliation de vos abonnements et v</SPAN>ous devez en effet vous préoccuper des éventuels frais de résiliation.&nbsp;</P> <P>Vous pouvez calculer vos frais de résiliation via ces deux liens :</P> <P>-&nbsp;<A href="https://espace-client.sfr.fr/novelli/fraisResiliation/accueilNovelli" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Calculer les frais de résiliation d'une offre mobile*.</A></P> <P>-&nbsp;<A href="https://espace-client.sfr.fr/novelli/resiliationFixe/accueil" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">Calculer les frais de résiliation d'une offre fixe*.</A></P> <P>&nbsp;</P> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"> <DIV class="step-content rtext certified-sfr"> <P><EM>*Hors éventuels frais de résiliation des options avec engagement que vous détenez.</EM></P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr">&nbsp;</DIV> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"><SPAN>Il vous faudra contacter&nbsp;</SPAN><SPAN>un conseiller par téléphone au 1023. Il vous communiquera l'adresse postale à laquelle envoyer votre courrier de résiliation puis envoyer votre courrier.&nbsp;</SPAN> <P>À compter du lendemain de la réception de votre courrier, la résiliation sera effective dans un délai de 10 jours ou au-delà si vous choisissez une date supérieure à 10 jours.</P> <P>Vous recevrez alors un e-mail ou un courrier pour indiquer la prise en compte de votre demande.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous pouvez retrouver toutes ces informations et d'autres encore sur cette<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer">fiche de l'Assistance SFR</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Belle journée !</P> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> Wed, 21 Apr 2021 10:26:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9siliation-de-mon-abonnement-free-et-mobile-et-incidence-sur-le/m-p/2289532#M14016 utilisateur_supprimé 2021-04-21T10:26:19Z