sujet Impossible de recharger mon compte en ligne dans Mon offre et mon contrat

Impossible de recharger mon compte en ligne

AlEis — Mon, 12 Apr 2021 09:51:53 GMT

Je ne peux pas recharger ma Formule Classique La Carte via espace-client à cause de "Rechargement impossible sur cette ligne". Est-ce parce que je n'ai pas rechargé mon compte au cours des 6 derniers mois? (parce que j'étais à l'étranger) Comment pourrais-je résoudre ce problème?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Impossible de recharger mon compte en ligne

Antony — Mon, 12 Apr 2021 15:22:35 GMT

Bonjour @AlEis,

En effet comme il est indiqué sur cette page de l'assistance SFR : "La validité d'une ligne SFR La Carte est de 6 mois après la fin de validité du crédit initial ou rechargé."

Je vous invite donc à faire l'acquisition d'une nouvelle carte.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,