https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/ligne-t%C3%A9l%C3%A9phone-portable-en-double/m-p/2286799#M13805 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11568285">Kiki@soleil</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans la mesure où tu n'as pas effectué un changement de forfait sur ta ligne déjà existante et que tu as souscrit une nouvelle offre avec donc un autre numéro, il est normal de te retrouver avec deux forfaits.</P> <P>Il te faudra résilier la ligne ancienne que tu n'utilises plus; si tu n'es plus engagé, tu n'auras pas de frais de résiliation.</P> <P>Je te suggère, dès demain, de contacter le service client au 1023 afin de résilier ta ligne .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Par contre, si tu pensais souscrire une nouvelle offre tout en conservant ton numéro et que tu t'aperçois que le conseiller a ouvert une nouvelle ligne, tu as un délai de rétractation de 14 jours pour annuler cette commande.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Sun, 11 Apr 2021 17:22:20 GMT kendokanne 2021-04-11T17:22:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/ligne-t%C3%A9l%C3%A9phone-portable-en-double/m-p/2286780#M13804 <P>Bonjour,</P> <P>J'avais une ligne SFR pour mon mobile que j'utilise très peu. Dernièrement j'ai été appelé par SFR pour une offre à laquelle j'ai souscrite et je m'aperçois que j'ai maintenant une 2e ligne et que je paye 2 forfaits !!!! Comment résoudre le bug ?</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.</FONT></P> Mon, 12 Apr 2021 09:49:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/ligne-t%C3%A9l%C3%A9phone-portable-en-double/m-p/2286780#M13804 Kiki@soleil 2021-04-12T09:49:37Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/ligne-t%C3%A9l%C3%A9phone-portable-en-double/m-p/2286799#M13805 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11568285">Kiki@soleil</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Dans la mesure où tu n'as pas effectué un changement de forfait sur ta ligne déjà existante et que tu as souscrit une nouvelle offre avec donc un autre numéro, il est normal de te retrouver avec deux forfaits.</P> <P>Il te faudra résilier la ligne ancienne que tu n'utilises plus; si tu n'es plus engagé, tu n'auras pas de frais de résiliation.</P> <P>Je te suggère, dès demain, de contacter le service client au 1023 afin de résilier ta ligne .</P> <P>&nbsp;</P> <P>Par contre, si tu pensais souscrire une nouvelle offre tout en conservant ton numéro et que tu t'aperçois que le conseiller a ouvert une nouvelle ligne, tu as un délai de rétractation de 14 jours pour annuler cette commande.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Sun, 11 Apr 2021 17:22:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/ligne-t%C3%A9l%C3%A9phone-portable-en-double/m-p/2286799#M13805 kendokanne 2021-04-11T17:22:20Z