https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9silier-sfr-cloud/m-p/2285828#M13725 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7969523">@sebastienmm</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>En fait, il n'est pas possible de résilier cette partie de votre abonnement. SFR Cloud n'est pas une option mais fait parti de l'abonnement (et le volume mis à disposition diffère selon votre abonnement). Soit vous ne l'utilisez plus soit il vous faudra changer votre forfait à la baisse ou à la hausse pour que ce service soit retiré.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En espérant vous avoir renseigné au mieux,</P> <P>Bonne journée !</P> Thu, 08 Apr 2021 07:57:48 GMT utilisateur_supprimé 2021-04-08T07:57:48Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9silier-sfr-cloud/m-p/2285682#M13712 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai souscrit il y a quelques années l'option sfr cloud <FONT color="#FF0000"><U><STRONG>100GO</STRONG> </U></FONT>et je souhaiterai me désabonner de cette sur-option.</P><P>Le souci, c'est que je ne trouve nul part la possibilité de me désabonner ?</P><P>J'ai essayé :</P><P><A href="https://www.sfr.fr/offre-internet?context=change&amp;parcours=offre" target="_blank">https://www.sfr.fr/offre-internet?context=change&amp;parcours=offre</A></P><P><A href="https://espace-client.sfr.fr/paiement-tiers/accueil?selectedOnglet=TIERS#sfrclicid=EC_info-conso_adsl_achat-abo" target="_blank">https://espace-client.sfr.fr/paiement-tiers/accueil?selectedOnglet=TIERS#sfrclicid=EC_info-conso_adsl_achat-abo</A></P><P>J'ai aussi essayé dans l'application sfr&amp;moi mais le bouton n'est pas activé.</P><P>J'ai appelé le 1023 mais le conseillé ne gère que les nouvelles options (c'est pratique dans ce sens <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span> )</P><P>Je suis en colère ! Honnêtement, c'est plus facile de s'abonner que de se désabonner. C'est pas très beau comme pratique commercial !</P> Wed, 07 Apr 2021 15:55:53 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9silier-sfr-cloud/m-p/2285682#M13712 sebastienmm 2021-04-07T15:55:53Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9silier-sfr-cloud/m-p/2285828#M13725 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7969523">@sebastienmm</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>En fait, il n'est pas possible de résilier cette partie de votre abonnement. SFR Cloud n'est pas une option mais fait parti de l'abonnement (et le volume mis à disposition diffère selon votre abonnement). Soit vous ne l'utilisez plus soit il vous faudra changer votre forfait à la baisse ou à la hausse pour que ce service soit retiré.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En espérant vous avoir renseigné au mieux,</P> <P>Bonne journée !</P> Thu, 08 Apr 2021 07:57:48 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/r%C3%A9silier-sfr-cloud/m-p/2285828#M13725 utilisateur_supprimé 2021-04-08T07:57:48Z