sujet Re: déménagement et nouveaux forfaits internet dans Mon offre et mon contrat

déménagement et nouveaux forfaits internet

cuzin83000 — Wed, 31 Mar 2021 13:19:15 GMT

Ah que coucou !

J'ai actuellement un forfait internet SFR THD Premium que je paye 56 euros (61 avec SFR Ciné Séries).

J'ai une Box 4K Très Haut Débit, j'ai en plus un mini décodeur dans la chambre.

Je prends 100 mégas et 5 en up. (ancienne installation Numéricable.)

Je dois déménager dans un autre quartier de Toulon et j'ai fait une simulation :

Qu'est -ce qui serait mieux pour moi :

1-) je conserve mon équipement (un peut vieillot ?) et je déménage

2-) Je résilie, je rends tout et je reprends un forfait directement là-bas.

Merci à vous.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: déménagement et nouveaux forfaits internet

Yann — Thu, 01 Apr 2021 14:32:57 GMT

Bonjour @cuzin83000,
Vous pouvez tout à fait conserver votre offre SFR si l'opérateur est capable de vous connecter à votre nouveau domicile. De plus, au vu de votre résultat, vous conserverez le même équipement.
En revanche, sachez que si vous résiliez, alors que vous êtes encore engagé sur votre offre Internet, cela peut générer des frais de résiliation anticipée (vous pouvez les calculer sur cette calculatrice).

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: déménagement et nouveaux forfaits internet

cuzin83000 — Fri, 02 Apr 2021 06:28:46 GMT

Mon offre est :

SFR THD Premium

Vous n'êtes pas engagé

+ 6 option(s) souscrite(s)

TV / VOD TV Haute Définition

4 option(s) souscrite(s)

SFR TV

Multi TV

beIN SPORTS

SFR Ciné Séries

Internet

Le THD by SFR

1 option(s) souscrite(s)

SFR Cloud - 1000Go

Et tout ça pour 61 euros par mois.

Si je conserve tout pour le même prix, pas de problème : je déménage avec mon matos. Mais bon, l'immeuble n'est fibré que par SFR, donc pas le choix ou revenir à L’ADSL du moyen age. 😘

Merci 😀

Re: déménagement et nouveaux forfaits internet

Yann — Fri, 02 Apr 2021 14:05:27 GMT

Bonjour @cuzin83000,
Je vous invite à vous rapprocher du Service Client qui pourra discuter avec vous de votre déménagement et vous aider à l'organiser.

En vous souhaitant un bon après-midi.