https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-frais-r%C3%A9siliation-contrat/m-p/2283879#M13577 <P>Bonjour,</P><P>Je suis client SFR de longue date et j'ai un gros problème de frais de résiliation de contrat.</P><P>En effet, des frais me sont imputés car j'ai résilier mon contrat sans avoir connaissance de ces frais.</P><P>Mais lorsque j'en ai eu connaissance, c'est à dire quelques heures après la résiliation, j'ai directement repris un abonnement SFR, pensant avoir automatiquement fait annuler les frais de résiliation.</P><P>Je n'ai donc techniquement pas changé d'opérateur.</P><P>Pourtant je reçois un mois après une lettre d'huissier avec la facture des frais de résiliations me sommant de payer sous 1 semaine.</P><P>Je voulais donc savoir comment faire annuler ces frais puisque je suis finalement resté chez SFR ?</P><P>Merci d'avance</P> Wed, 31 Mar 2021 18:05:30 GMT gregorypi02 2021-03-31T18:05:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-frais-r%C3%A9siliation-contrat/m-p/2283879#M13577 <P>Bonjour,</P><P>Je suis client SFR de longue date et j'ai un gros problème de frais de résiliation de contrat.</P><P>En effet, des frais me sont imputés car j'ai résilier mon contrat sans avoir connaissance de ces frais.</P><P>Mais lorsque j'en ai eu connaissance, c'est à dire quelques heures après la résiliation, j'ai directement repris un abonnement SFR, pensant avoir automatiquement fait annuler les frais de résiliation.</P><P>Je n'ai donc techniquement pas changé d'opérateur.</P><P>Pourtant je reçois un mois après une lettre d'huissier avec la facture des frais de résiliations me sommant de payer sous 1 semaine.</P><P>Je voulais donc savoir comment faire annuler ces frais puisque je suis finalement resté chez SFR ?</P><P>Merci d'avance</P> Wed, 31 Mar 2021 18:05:30 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-frais-r%C3%A9siliation-contrat/m-p/2283879#M13577 gregorypi02 2021-03-31T18:05:30Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-frais-r%C3%A9siliation-contrat/m-p/2283974#M13590 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11546341">@gregorypi02</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>À ma connaissance la souscription à une nouvelle offre SFR, même peu de temps après une résiliation, ne vous exempte des frais de résiliation. Sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>&nbsp;afin de faire part de votre situation à un conseiller.</P> <P>Restant disponible.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> Thu, 01 Apr 2021 07:55:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/probl%C3%A8me-frais-r%C3%A9siliation-contrat/m-p/2283974#M13590 Antony 2021-04-01T07:55:18Z