sujet MANDAT SEPA dans Mon offre et mon contrat

MANDAT SEPA

tiffanymrts — Wed, 31 Mar 2021 08:32:24 GMT

Bonjour,

Hier lors de mon appel avec le service client, on m'a demandé de signer à nouveau mon mandat SEPA , mais lorsque je vais dans mes infos perso et manda , j'en ai déjà un de signer , je ne trouve aucun autre mandat à signer ?

Merci à vous !

Re: MANDAT SEPA

Robert26 — Thu, 01 Apr 2021 07:30:46 GMT

Bonjour @tiffanymrts,

Le nouveau mandat est-il apparu sur votre Espace Client ? Il peut s'écouler un peu de temps avant que ce dernier ne soit mis à jour.

Re: MANDAT SEPA

tiffanymrts — Thu, 01 Apr 2021 09:52:27 GMT

Non mise à part celui déjà signer en 2017.

Re: MANDAT SEPA

Robert26 — Thu, 01 Apr 2021 10:25:35 GMT

Merci de ce retour @tiffanymrts. Dans ce cas je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il accède à votre dossier et voit ce qui bloque.

Bonne journée !

Re: MANDAT SEPA

tiffanymrts — Thu, 01 Apr 2021 12:42:09 GMT

Merci ! Bonne journée à vous aussi.

Edit CM : le commentaire approuvé n'apportant pas de solution, celui-ci a été désapprouvé.
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