sujet Re: Résiliation Box 4G dans Mon offre et mon contrat

Résiliation Box 4G

philippego09 — Sat, 27 Mar 2021 14:44:48 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier mes 2 contrats de box 4G. Est ce qu'en rapportant en boutique le matériel, tout se fait sur place ou faut-il envoyer une lettre en RAR.

Merci de votre aide

Re: Résiliation Box 4G

jnq35 — Sat, 27 Mar 2021 16:11:20 GMT

Bonjour vous devez appeler le service résiliation.

Suivre les instructions qui vous seront donner surtout l'adresse ou envoyer le courrier.

Envoyez votre courrier (on trouve des modèles sur le net) en LRAR à l'adresse qui vous aura été donnés.

Vous recevrez alors votre étiquette de retour par mail.

Envoyez votre matériel et gardez bien une trace de l'envoi.

Vous devrez faire deux fois cette procédure puisque vous avez deux bo4g et deux contrats.

Re: Résiliation Box 4G

rogerwe02 — Sat, 27 Mar 2021 20:51:54 GMT

Bonjour,

Dans le cas ou vous ne pouvez joindre le service résiliation par TPH, je vous conseille de le faire par écrit selon le CGA (conditions générales d'abonnement ) Art 5-2 , de ce fait vous avez une trace écrite.

Cordialement.