sujet Re: Déménagement et résiliation dans Mon offre et mon contrat

Déménagement et résiliation

C_line1 — Wed, 17 Mar 2021 13:34:27 GMT

Bonjour,

Je quitte mon logement actuel le mois prochain mais je ne prends pas de suite mon nouveau logement. Ainsi, je vais résilier mon abonnement car je n'en aurais pas l'utilité. Est-ce que dans ce cas précis, les frais de résiliation peuvent être à 0 ?

Merci,

Céline

Re: Déménagement et résiliation

Yann — Thu, 18 Mar 2021 08:17:02 GMT

Bonjour @C_line1,
Dans votre situation, pour bénéficier d'une exonération de frais, vous devez remplir certains critères comme par exemple déménager dans une zone non couverte par votre opérateur actuel (aussi bien en ADSL qu'en Fibre). En ce sens, si SFR est capable de vous proposer une offre Internet, vous ne pouvez pas résilier sans frais.

En vous souhaitant une bonne journée.