https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/changement-de-num%C3%A9ro-de-rue-et-conflit-%C3%A9ligibilit%C3%A9/m-p/2279627#M13320 <DIV><DIV>la mairie a changé les numéros de ma rue je suis passé du 53 au 495&nbsp;</DIV><DIV>J'ai fait le changement sur mon compte client, mais quand je fais une recherche d'éligibilité à la fibre via mon numéro fixe on me place toujours au 53 qui n'est pas éligible alors que quand je fais par l'adresse 495 je suis éligible</DIV><DIV>SFR ne pet visiblement pas changé le lien entre mon tel fixe et cet ancien numéro&nbsp;</DIV><DIV>en gros je pourrais avoir la fibre mais à cause de ce problème je peux pas&nbsp;</DIV><DIV>comment faire comprendre à SFR que je n'ai pas déménagé et comment faire pour qu'il change mon numéro en base pour bien me situer&nbsp;</DIV><DIV>je tente une aide&nbsp;</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>MERCI DE VOTRE AIDE&nbsp;</DIV></DIV><DIV><IMG border="0" /></DIV><DIV><DIV>&nbsp;</DIV></DIV><DIV><IMG border="0" /></DIV><DIV><DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>What do you want to do ?</DIV>New mailCopy</DIV></DIV><DIV><IMG border="0" /></DIV> Tue, 16 Mar 2021 16:32:46 GMT jean benoit etmarinacl01 2021-03-16T16:32:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/changement-de-num%C3%A9ro-de-rue-et-conflit-%C3%A9ligibilit%C3%A9/m-p/2279627#M13320 <DIV><DIV>la mairie a changé les numéros de ma rue je suis passé du 53 au 495&nbsp;</DIV><DIV>J'ai fait le changement sur mon compte client, mais quand je fais une recherche d'éligibilité à la fibre via mon numéro fixe on me place toujours au 53 qui n'est pas éligible alors que quand je fais par l'adresse 495 je suis éligible</DIV><DIV>SFR ne pet visiblement pas changé le lien entre mon tel fixe et cet ancien numéro&nbsp;</DIV><DIV>en gros je pourrais avoir la fibre mais à cause de ce problème je peux pas&nbsp;</DIV><DIV>comment faire comprendre à SFR que je n'ai pas déménagé et comment faire pour qu'il change mon numéro en base pour bien me situer&nbsp;</DIV><DIV>je tente une aide&nbsp;</DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>MERCI DE VOTRE AIDE&nbsp;</DIV></DIV><DIV><IMG border="0" /></DIV><DIV><DIV>&nbsp;</DIV></DIV><DIV><IMG border="0" /></DIV><DIV><DIV><DIV>&nbsp;</DIV><DIV>What do you want to do ?</DIV>New mailCopy</DIV></DIV><DIV><IMG border="0" /></DIV> Tue, 16 Mar 2021 16:32:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/changement-de-num%C3%A9ro-de-rue-et-conflit-%C3%A9ligibilit%C3%A9/m-p/2279627#M13320 jean benoit etmarinacl01 2021-03-16T16:32:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/changement-de-num%C3%A9ro-de-rue-et-conflit-%C3%A9ligibilit%C3%A9/m-p/2279751#M13326 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9912778">@jean benoit etmarinacl01</a>,&nbsp;</P> <P>Il y a peut être un délai nécessaire, côté SFR, le temps de mettre à jour la base de donneés de raccordement. <BR />Afin de savoir si vous pouvez profiter d'une offre Fibre SFR, je vous invite à vous rendre directement sur le site SFR pour réaliser le test d'éligibilité. Suivez le lien <A href="https://www.sfr.fr/offre-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre" target="_blank">https://www.sfr.fr/offre-internet/test-eligibilite-adsl-vdsl-fibre</A></P> <P>puis renseignez, au choix, votre adresse ou votre numéro de ligne Fixe pour cliquer finalement sur Tester. Les différents abonnements Internet haut débit qui peuvent s'appliquer sur votre ligne apparaîtront.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si vous n'êtes pas encore éligible, sachez que vous avez la possibilité d'être notifié par SMS, en renseignant à la suite du test votre numéro de ligne mobile, de l'arrivée de la Fibre chez vous.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En vous souhaitant une bonne journée.&nbsp;</P> Wed, 17 Mar 2021 08:55:40 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/changement-de-num%C3%A9ro-de-rue-et-conflit-%C3%A9ligibilit%C3%A9/m-p/2279751#M13326 Yann 2021-03-17T08:55:40Z