https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-non-respect%C3%A9e/m-p/2268993#M12625 <P>Bonjour votre engagement est visible dans votre espace client dans la liste de vos options et sur vos factures.</P> Mon, 08 Feb 2021 14:15:43 GMT jnq35 2021-02-08T14:15:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-non-respect%C3%A9e/m-p/2268987#M12623 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je répète et ressasse au service client que l'offre box + mobile n'a pas été respectée. SFR a été incapable en près de 2 mois d'installer la box, Free l'a fait en 1 semaine (J'ai Free, j'ai tout compris).</P> <P>Le contrat box + mobile n'a donc pas été respecté, je veux quitter l'offre mobile. Je n'ai plus confiance, le service client répond à côté ou raccroche.... On me demande des frais de résiliation pour un contrat qui est unilatéralement non respecté. je me refuse à rester engagé avec SFR qui manifestement joue la montre et tente de me décourager.</P> <P>Je veux quitter votre portefeuille de client, ne plus y revenir. Jamais.</P> <P>Je vous demande donc de ma faire parvenir (ce que votre service client fait mine de ne pouvoir faire) mon contrat stipulant mon prétendu engagement.</P> <P>Si vous pouviez éviter la langue de bois habituelle....</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.</FONT></P> Mon, 08 Feb 2021 14:10:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-non-respect%C3%A9e/m-p/2268987#M12623 christopheagn 2021-02-08T14:10:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-non-respect%C3%A9e/m-p/2268993#M12625 <P>Bonjour votre engagement est visible dans votre espace client dans la liste de vos options et sur vos factures.</P> Mon, 08 Feb 2021 14:15:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/offre-non-respect%C3%A9e/m-p/2268993#M12625 jnq35 2021-02-08T14:15:43Z