https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-se-r%C3%A9tracter-apr%C3%A8s-installation-box/m-p/2268694#M12601 <P>Bonjour,</P><P>Je viens de passer du Coaxial à la fibre, mais l'installation est mauvaise et j'ai perdu en qualité internet et wifi (allez comprendre!). Je crois que j'ai un délai de 14 jours pour me rétracter mais je ne trouve rien sur le site qui me dit comment faire. Quelqu'un saurait m'aider ? Merci d'avance</P> Sun, 07 Feb 2021 18:02:56 GMT papatessa 2021-02-07T18:02:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-se-r%C3%A9tracter-apr%C3%A8s-installation-box/m-p/2268694#M12601 <P>Bonjour,</P><P>Je viens de passer du Coaxial à la fibre, mais l'installation est mauvaise et j'ai perdu en qualité internet et wifi (allez comprendre!). Je crois que j'ai un délai de 14 jours pour me rétracter mais je ne trouve rien sur le site qui me dit comment faire. Quelqu'un saurait m'aider ? Merci d'avance</P> Sun, 07 Feb 2021 18:02:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-se-r%C3%A9tracter-apr%C3%A8s-installation-box/m-p/2268694#M12601 papatessa 2021-02-07T18:02:56Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-se-r%C3%A9tracter-apr%C3%A8s-installation-box/m-p/2268892#M12611 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8188953">@papatessa</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous invite à vous rendre sur votre <A href="https://www.sfr.fr/suivi-commande/" target="_blank">suivi de commande</A> puis à cliquer en bas de la page sur <STRONG>Annuler ma commande</STRONG>. Vous serez redirigé vers la procédure et le formulaire de rétractation.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> Mon, 08 Feb 2021 11:10:22 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-se-r%C3%A9tracter-apr%C3%A8s-installation-box/m-p/2268892#M12611 Robert26 2021-02-08T11:10:22Z