sujet Re: Courrier envoyé à SFR dans Mon offre et mon contrat

Courrier envoyé à SFR

anne mariepr01 — Mon, 01 Feb 2021 16:52:23 GMT

J'ai envoyé 2 courriers à SFR Un au service client, un autre au service consommateur en recommandé avec RAR Le 19 et 20 janvier 2021 pour régler un problème, SFR m'a accusé réception de ces courriers. SFR étudie mon dossier et se rapprochera de moi pour suite à donner. A ce jour je n'ai aucune nouvelle de SFR. Que dois-je faire?

Re: Courrier envoyé à SFR

Antony — Tue, 02 Feb 2021 14:54:41 GMT

Bonjour @anne mariepr01,

Un délai de réponse vous a-t-il été communiqué ?

Je vous à patienter, SFR ayant confirmé la réception de vos demandes vous fera parvenir une réponse aussi rapidement que faire se peut.

Vous souhaitant une agréable journée,

Re: Courrier envoyé à SFR

anne mariepr01 — Thu, 04 Feb 2021 09:43:58 GMT

J'ai eu une réponse satisfaisante hier à ma lettre recommandée.

cordialement

Re: Courrier envoyé à SFR

Antony — Fri, 05 Feb 2021 10:05:05 GMT

Bonjour @anne mariepr01,

Sincèrement heureux de l'apprendre ! 😃

N'hésitez pas à solliciter la Communauté SFR si vous rencontrez d'autres problématiques ou avez d'autres questions.

Bonne journée,