https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-contacter-le-chat-en-ligne-sfr-avec-le-service-client/m-p/2267248#M12551 <P>Bonjour, j'habite au royaume-uni, mais j'ai une maison en france avec SFR internet.<BR />Nous ne pouvons pas nous rendre en France, nous souhaitons donc réduire nos coûts Internet (qui ont désormais augmenté après le contrat de 1ère année). Selectra a déclaré que le seul moyen de discuter du service était via le chat en ligne SFR. Comment y accéder? Est-il possible parce que je ne vois pas de lien dans mon espace client SFR. Merci</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Thu, 04 Feb 2021 10:57:16 GMT tonymo02 2021-02-04T10:57:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-contacter-le-chat-en-ligne-sfr-avec-le-service-client/m-p/2267248#M12551 <P>Bonjour, j'habite au royaume-uni, mais j'ai une maison en france avec SFR internet.<BR />Nous ne pouvons pas nous rendre en France, nous souhaitons donc réduire nos coûts Internet (qui ont désormais augmenté après le contrat de 1ère année). Selectra a déclaré que le seul moyen de discuter du service était via le chat en ligne SFR. Comment y accéder? Est-il possible parce que je ne vois pas de lien dans mon espace client SFR. Merci</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Thu, 04 Feb 2021 10:57:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-contacter-le-chat-en-ligne-sfr-avec-le-service-client/m-p/2267248#M12551 tonymo02 2021-02-04T10:57:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-contacter-le-chat-en-ligne-sfr-avec-le-service-client/m-p/2267253#M12552 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11426301">@tonymo02</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Le service de chat est momentanément fermé en raison de la situation sanitaire. Je vous invite à passer par les réseaux sociaux (<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener">Twitter</A>). Sachez également que vous pouvez appeler le service client SFR depuis l'étranger en composant le +336 1000 1023.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée !</P> Thu, 04 Feb 2021 11:04:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/comment-contacter-le-chat-en-ligne-sfr-avec-le-service-client/m-p/2267253#M12552 Robert26 2021-02-04T11:04:18Z