sujet Impossible d'afficher la page de mes options dans Mon offre et mon contrat

Impossible d'afficher la page de mes options

estelleca02 — Mon, 01 Feb 2021 10:47:29 GMT

Bonjour,

Depuis bientôt une dizaine de jours, j'essaye en vain d'accéder à mes options et mes équipement à partir de mon espace pesrsonnel. Dès que je clique sur le bouton "Voir mes options", le navigateur me renvoie une page blanche où mouline une jauge. J'ai beau attendre quelques minutes , la page reste bloquée, et ceci quel que soit le navigateur utilisé (Chrome, Firefox, Edge). Quelqu'un a-t-il le même problème?

Re: Impossible d'afficher la page de mes options

utilisateur_supprimé — Tue, 02 Feb 2021 10:16:56 GMT

Bonjour @estelleca02,

Bienvenue sur la Communauté SFR ! 😊

Avez-vous essayé de voir si le problème était identique sur l'application SFR&Moi ? Je vous recommande de regarder, voici le chemin d'accès une fois l'application téléchargée : ouvrez l'application > rubrique "Offre".

Restant à votre écoute,

Belle journée à vous !

Re: Impossible d'afficher la page de mes options

Robert26 — Thu, 11 Feb 2021 08:30:24 GMT

Bonjour @estelleca02,

Sans réponse de votre part, si votre souci est toujours d'actualité, je vous invite à contacter le service client SFR afin de trouver une solution.

Bonne journée.