sujet Re: Comment est calculée la remise multipack ? dans Mon offre et mon contrat

Comment est calculée la remise multipack ?

Upwego — Mon, 25 Jan 2021 13:24:25 GMT

Sur ma ligne principale Box + Mobile 60Go j'ai 15€ de remise multipack

Sur la ligne mobile secondaire 5Go j'ai 5€ de remise multipack.

Je n'ai plus besoin de cette ligne secondaire, si je la résilie, la remise multipack de la ligne principale va t'elle baisser ? ou rester à 15€

Re: Comment est calculée la remise multipack ?

jnq35 — Mon, 25 Jan 2021 14:01:42 GMT

Bonjour page d'information sur la remise multipack de l'assistance SFR https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/remise-multi-packs-sfr.html

Pour avoir une remise il faut avoir simultanément un abonnement fixe et une à quatre lignes mobiles. Si une ligne "secondaire" disparait logiquement la remise devait être diminuée puisque les conditions donnant droit à la réduction change. De combien je n’en sais rien.

Re: Comment est calculée la remise multipack ?

Upwego — Mon, 25 Jan 2021 14:20:38 GMT

@jnq35 et oui de combien.. c'est justement la question... la seconde de 5€ va bien sûr partir avec la ligne secondaire puisqu'elle n'a plus de raison d'être,

mais la première de 15€ va t'elle rester à 15 ? that's the question et la réponse ne figure pas sur le site... sauf oups de ma part.

😉

Re: Comment est calculée la remise multipack ?

Yann — Mon, 25 Jan 2021 16:43:37 GMT

Bonjour @Upwego,
Pour vous aider à y voir plus clair sur votre question sur le Multi-pack, sachez que c'est une remise pouvant aller jusqu'à 15 € par mois sur chacun de vos forfaits SFR Mobile (jusqu'à 4 lignes par groupe). La remise depend du forfait concerné lié à l'offre Box, la remise reste tant que la box n'est pas résiliée. Dans votre situation, vous ne perdrez pas vos 15 € sur la ligne Mobile.

En vous souhaitant une bonne fin de journée.

Re: Comment est calculée la remise multipack ?

Upwego — Mon, 25 Jan 2021 18:01:48 GMT

Well, Merci @Yann !

Je prend ça pour argent comptant 😉

Bonne journée !