sujet Abonnement modifié dans Mon offre et mon contrat

Abonnement modifié

fredericst01 — Tue, 19 Jan 2021 08:18:23 GMT

Bonjour , sfr m’a changé mon forfait adsl + téléphone illimités vers mobiles sans mon avis je suis complètement insatisfait je me retrouve avec un forfait à 33 euros de se fait je n ai plus le téléphone illimités vers mobiles je vais certainement quitter sfr

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Abonnement modifié

Robert26 — Tue, 19 Jan 2021 08:18:53 GMT

Bonjour @fredericst01,

Je ne suis pas sûr de comprendre. Pouvez-vous détailler votre situation et ce qu'il s'est passé svp ?

Re: Abonnement modifié

Léa — Tue, 26 Jan 2021 14:43:23 GMT

Bonjour @fredericst01,

Sans réponse de votre part, je vous encourage à sans plus tarder entrer en contact avec un conseiller qui pourra vous venir en aide. Voici les différents canaux de communication dont vous bénéficiez pour joindre le Service Client :

- Les réseaux sociaux Facebook et Twitter,

- Votre application SFR&Moi via laquelle vous avez la possibilité de programmer un rappel depuis la rubrique Assistance,

- Par téléphone au 1023.

Je vous souhaite une très belle journée.