sujet Re: Mon contrat n'apparait pas dans mes informations dans Mon offre et mon contrat

Mon contrat n'apparait pas dans mes informations

robinle02 — Sun, 17 Jan 2021 16:39:16 GMT

Bonjour, mon contrat n'apparait pas dans mes informations sur mon espace personnel...

Re: Mon contrat n'apparait pas dans mes informations

Nicolas27X — Sun, 17 Jan 2021 19:45:54 GMT

mon contrat n'apparait pas dans mes informations sur mon espace personnel...

Lorsque vous vous rendez dans la rubrique "Infos persos" de votre Espace Client, seule la référence du contrat apparaît dans la section "Contrat".

Pour retrouver le contrat, plus bas sur la même page vous avez la section "Documents" avec un lien : "Retrouver des documents liés à votre contrat".

Vous n'avez accès à rien de tout cela ? Le cas échéant, êtes-vous connecté avec le bon identifiant ?

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Re: Mon contrat n'apparait pas dans mes informations

robinle02 — Mon, 18 Jan 2021 09:18:12 GMT

Non il n’y a rien dans cette section et je me suis bien connectée avec les bons identifiants.

Re: Mon contrat n'apparait pas dans mes informations

utilisateur_supprimé — Wed, 20 Jan 2021 09:18:32 GMT

Bonjour @robinle02,

Je vous invite à contacter le Service Client afin qu'il vous vienne en aide sur votre problématique de contrat.

En vous souhaitant une bonne journée.