https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/anomalie-sur-la-liste-des-%C3%A9quipement-%C3%A0-retourner-apr%C3%A8s/m-p/2261554#M12132 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à la résiliation de ma ligne, j'ai retourné les équipements</P><P>Cependant SFR me réclame une deuxième Box 4k que je n'ai pas en ma possession suite à une anomalie sur la liste des équipements à retourner<BR />J'ai reçu un mail+sms que si je ne retournais pas cette deuxième Box 4k je vais être facturé 299€</P><P>La boutique SFR me renvoi vers le chat sur site web</P><P>Le chat du site web me renvoi vers 10 23</P><P>Le 10 23 peut pas prendre mon appel car je ne suis plus client SFR</P><P>&nbsp;</P><P>Liste des équipements en anomalie en pièce jointe</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez vous m'aider?</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="sfr_liste_equipement.PNG" style="width: 635px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/157337iB22C46782C09B44F/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="sfr_liste_equipement.PNG" alt="sfr_liste_equipement.PNG" /></span><BR /><BR />Cordialement,</P><P>&nbsp;</P> Fri, 15 Jan 2021 19:12:49 GMT fab147 2021-01-15T19:12:49Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/anomalie-sur-la-liste-des-%C3%A9quipement-%C3%A0-retourner-apr%C3%A8s/m-p/2261554#M12132 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à la résiliation de ma ligne, j'ai retourné les équipements</P><P>Cependant SFR me réclame une deuxième Box 4k que je n'ai pas en ma possession suite à une anomalie sur la liste des équipements à retourner<BR />J'ai reçu un mail+sms que si je ne retournais pas cette deuxième Box 4k je vais être facturé 299€</P><P>La boutique SFR me renvoi vers le chat sur site web</P><P>Le chat du site web me renvoi vers 10 23</P><P>Le 10 23 peut pas prendre mon appel car je ne suis plus client SFR</P><P>&nbsp;</P><P>Liste des équipements en anomalie en pièce jointe</P><P>&nbsp;</P><P>Pouvez vous m'aider?</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="sfr_liste_equipement.PNG" style="width: 635px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/157337iB22C46782C09B44F/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="sfr_liste_equipement.PNG" alt="sfr_liste_equipement.PNG" /></span><BR /><BR />Cordialement,</P><P>&nbsp;</P> Fri, 15 Jan 2021 19:12:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/anomalie-sur-la-liste-des-%C3%A9quipement-%C3%A0-retourner-apr%C3%A8s/m-p/2261554#M12132 fab147 2021-01-15T19:12:49Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/anomalie-sur-la-liste-des-%C3%A9quipement-%C3%A0-retourner-apr%C3%A8s/m-p/2261651#M12137 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8867436">@fab147</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>En effet vous ne pourrez plus contacter le 1023 si votre résiliation est déjà effective, sachez que&nbsp;La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Néanmoins rassurez-vous vous pouvez encore joindre le service client SFR via&nbsp;<A href=" http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener">Facebook</A> et <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener">Twitter</A>&nbsp;afin de leur faire part de la situation.&nbsp;</P> <P>Je suis certain que ces derniers pourront vous accompagner dans le solutionnement de votre problématique.&nbsp;</P> <P>Espérant avoir pu vous aider.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous souhaitant une agréable journée,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 16 Jan 2021 11:00:15 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/mon-offre-et-mon-contrat/anomalie-sur-la-liste-des-%C3%A9quipement-%C3%A0-retourner-apr%C3%A8s/m-p/2261651#M12137 Antony 2021-01-16T11:00:15Z