sujet Re: Rétractation contrat dans Mon offre et mon contrat

Rétractation contrat

sandydu01 — Mon, 04 Jan 2021 13:50:53 GMT

Bonjour,

Voilà le 21/12 j'ai souscrit à un abonnement ADSL + Forfait mobile, à ce jours je n'ai toujours aucune activation et les délais vont être dépassé.
Si je rétracte mon contrat ADSL et je passe en fibre. Est ce que je vais avoir la réduction du forfait mobile ?

Je trouve que les délais d'activation sont longues... :'(

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Rétractation contrat

Yann — Tue, 05 Jan 2021 13:54:54 GMT

Bonjour @sandydu01,
C'est en effet étonnant que vous n'ayez pas de nouvelles sur l'activation de votre ligne.
Par quel biais avez-vous souscrit cette offre (boutique, téléphone, internet) ? Pouvez-vous s'il vous plaît me donner le nom exact de votre offre ?

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Re: Rétractation contrat

sandydu01 — Tue, 05 Jan 2021 14:15:16 GMT

J'avais soucrit en boutique le 21 décembre. Le problème est réglé l'activation a eu lieu hier 🙂

Re: Rétractation contrat

Yann — Wed, 13 Jan 2021 07:09:53 GMT

Bonjour @sandydu01,
Merci de votre retour et ravi d'apprendre que votre situation est réglée.

En vous souhaitant une excellente journée.