sujet Re: hausse de prix abonnement dans Mon offre et mon contrat

hausse de prix abonnement

olivierhu02 — Sat, 19 Dec 2020 13:06:20 GMT

mon abonnement est passé de 27 à 45 euros sans aucune raison

l'abonnement à 27 euros avait été reconduit pour 1 an

Re: hausse de prix abonnement

Robert26 — Sat, 19 Dec 2020 13:33:26 GMT

N'ayant pas accès à votre dossier ici (la Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs où le service client n'est pas présent), j'aurais besoin de plus de détails pour vous aider à comprendre.

Idéalement, pouvez-vous poster une capture d'écran (anonymisée) de votre dernière facture à 27€, et celle de votre 1ère facture à 45€ svp ?

Re: hausse de prix abonnement

kendokanne — Sat, 19 Dec 2020 14:29:19 GMT

Bonjour @olivierhu02

Les tarifs préférentiels sont valables 12 mois.

Si ce tarif a été reconduit , as-tu reçu une confirmation par mail ?

Cordialement

Re: hausse de prix abonnement

Robert26 — Thu, 24 Dec 2020 16:43:56 GMT

Bonjour @olivierhu02,

Sans réponse de votre part, je vous invite à contacter le service client afin de lui faire part de votre souci.

Bonne fin de journée et bonne fêtes de fin d'année.